المستوى الأول: مستوى الإدارة العليا الرئيس التنفيذي، المدير المالي، مدير العمليات، نائب المدير وصولًا إلي رئيس الشركة.
ويطلق على مستوى الإدارة العليا أيضا اسم الإدارة التنفيذية.
وأهمية دور تلك الفئة تكمن في أن القرارات التي يتم اتخاذها تؤثر على المؤسسة بشكل عام تأثيرًا قويًا سواء بالسلب أو بالإيجاب.
1
