مهارات إدارة الصعوبات في العمل الإداري هي مجموعة من المهارات التي يحتاجها المديرون والقادة للتعامل مع التحديات والصعوبات التي تواجههم في بيئة العمل. وتشمل هذه المهارات:
1. التواصل الفعال: القدرة على التواصل بفعالية مع الفريق والزملاء والعملاء لضمان فهم الصعوبات وايجاد حلول مناسبة.
2. التحليل والتقييم: القدرة على تحليل الصعوبات المختلفة وتقييم تأثيرها على العمل وتحديد الأسباب المحتملة وتطوير استراتيجيات للتعامل معها.
3. التخطيط والتنظيم: القدرة على وضع خطط واستراتيجيات للتعامل مع الصعوبات وتنظيم الموارد والجدولة لضمان تنفيذها بنجاح.
4. اتخاذ القرارات: القدرة على اتخاذ قرارات صحيحة وسريعة لحل المشكلات والتغلب على الصعوبات.
5. القيادة والتوجيه: القدرة على قيادة الفريق وتوجيهه للتعامل مع الصعوبات وتحقيق الأهداف المحددة.
6. التفاوض وحل النزاعات: القدرة على التفاوض وحل النزاعات بين أعضاء الفريق والأطراف الأخرى بطرق سلمية ومرضية.
7. الابتكار والإبداع: القدرة على التفكير الابتكاري وتطوير حلول جديدة وإبداعية للصعوبات المختلفة.
8. الاستماع الفعال: القدرة على الاستماع بفعالية لمشاكل الآخرين ومخاوفهم واحتياجاتهم وتقديم الدعم والمساعدة المناسبة.
9. الصبر والمرونة: القدرة على التعامل بصبر مع الصعوبات والتحديات وتكييف الخطط والاستراتيجيات حسب الحاجة.
10. إدارة الوقت: القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتحديد الأولويات وتخصيص الوقت اللازم للتعامل مع الصعوبات وإنجاز المهام المطلوبة.