ما هي معايير قياس الأداء في الإدارة الدولية؟

تعتمد معايير قياس الأداء في الإدارة الدولية على الاحتياجات الخاصة بكل شركة وصناعة وتختلف من حيث المحاور والمؤشرات التي يجب تقييمها. ومن بين هذه المؤشرات الشائعة:

1- مؤشرات الإنتاجية والجودة.
2- مؤشرات المبيعات والربحية.
3- مؤشرات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية.
4- مؤشرات التواصل والتعاون بين الفرق الدولية.
5- مؤشرات خدمة العملاء ورضاهم.
6- مؤشرات الابتكار والتطوير والنمو.
7- مؤشرات القيادة والادارة.
8- مؤشرات التكنولوجيا والتحول الرقمي.

تأكد أنه يجب أن تكون المعايير والمؤشرات التي تستخدمها الشركة سهلة التعقب والحصر وذات صلة مباشرة بأهداف الشركة ورؤيتها وتوفر البيانات اللازمة لتقييمها.