يتحمل التجار في التجارة الداخلية مسؤولية كبيرة لتحقيق أهداف العملية التجارية وضمان رضا العملاء. ومن بين المسؤوليات الرئيسية للتجار في التجارة الداخلية:
1- توفير المنتجات والخدمات ذات الجودة العالية والمطابقة لمواصفات العملاء.
2- تحديد الأسعار المناسبة للسوق والتنافسية مع الأسعار المقدمة من المنافسين.
3- توفير خدمات الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع لضمان رضا العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
4- الامتثال للضوابط والتشريعات الحكومية المتعلقة بالتجارة الداخلية، مثل الضرائب والتأمين والتراخيص.
5- الاستجابة بشكل فعال لمتطلبات العملاء وتلبية احتياجاتهم ومتابعة شكاويهم وملاحظاتهم.
6- العمل على تحسين العملية التجارية وتطويرها باستمرار لتحقيق أفضل النتائج وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.