فلسفة الخدمة في الإدارة العُليا هي مفهوم يهدف إلى تعزيز العلاقة بين الشركة وعملائها وبين الشركة والمجتمع المحيط بها. وهي تتحدث عن أن العميل هو الأكثر أهمية وأنه يجب علينا تلبية متطلباته واحتياجاته بأفضل الطرق الممكنة.
وتعتبر فلسفة الخدمة في الإدارة العُليا من بين القيم الرئيسية التي يتم التركيز عليها في الشركات الناجحة. فبدلاً من التركيز على تقديم المنتجات والخدمات فقط، يجب على الشركات أن تولي العناية بتجربة العميل الكاملة، بدءًا من التصميم وانتهاءً بخدمة ما بعد البيع. وبهذه الطريقة، يمكن للشركات بناء علاقة قوية ومستدامة مع العملاء، وتحسين سمعتها وتحسين العوائد المالية للشركة.
