ما هي الطرق الرئيسية المستخدمة لقياس أداء المبيعات؟

هناك العديد من الطرق التي يتم استخدامها لقياس أداء المبيعات، ومن بينها:

1- معدل التحويل: وهو ما يعرف باسم معدل التحويل أو معدل القبول، وهو عدد العملاء الذين يتحولون من المراجعة إلى الشراء. عندما يرتفع هذا المعدل، فإن الأداء العام لفريق المبيعات يتحسن.

2- الفترة الزمنية بين المراجعات والشراء: لقدرة الشركة على تحويل المتصفحين إلى عملاء، ويتم حساب فترة الوقت بين سداد الشخص للعملية وفتحه الحساب الأولي.

3- الإيرادات: هي الدخل الذي يتم جنيه للأعمال التجارية، وهو أساسي في معرفة نجاح الشركة.

4- المراجعات الإيجابية: عند تحقيق صفقة، تكون لدى العملاء رأي في أداء الفريق، وآراؤهم يمكن استخدامها في تقييم المنتج والفريق في المجمل.

5- تكلفة الاستحواذ على العميل: وهو ما تكلف للشركة للحصول على العميل الجديد، ويحسب عن طريق قسمة المصروفات على عدد العملاء الجدد.

6- العائد على الاستثمار: هو عبارة عن نسبة الأرباح المتوقعة إلى رأس المال المستثمر.

7- الإلتزامات: في بعض الحالات، يلزم فريق المبيعات تحقيق نسبة معينة من المبيعات لتحقيق هدف محدد، ويمكن استخدام هذه الإلتزامات في التقييم.