ما هي إدارة تحويل الأعمال في إدارة الأعمال؟

إدارة تحويل الأعمال (Business Transformation Management) هي العملية التي تضمن تحويل الأعمال التجارية إلى وضع تنافسي جديد ومُحْدَث لتلبية متطلبات العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة الربحية. تشمل إدارة تحويل الأعمال تحليل الأداء الحالي وتحديد المنافسين وتحديد التحديات وتطوير استراتيجية تحويل الأعمال وطريقة التنفيذ، ثم تنفيذ هذه الاستراتيجية ومراقبة وتقييم نتائجها لضمان تحقيق الأهداف. تُعَدُّ إدارة تحويل الأعمال أحد أهم العمليات الإدارية في الشركات المُحترفة والناجحة، فهي تساعد على التكيف مع التغييرات في البيئة التجارية وتحسين الأداء العام للشركة.