إدارة العمليات هي عبارة عن عملية تخطيط وتنظيم وتنفيذ ورقابة عمليات الإنتاج والتصنيع وتقديم الخدمات في إطار المؤسسة التجارية. تهدف إدارة العمليات إلى تحقيق أقصى قدر من الكفاءة والفعالية في استخدام الموارد المتاحة لتحقيق أهداف المنظمة. تشمل إدارة العمليات عدة عناصر منها التخطيط والموارد البشرية والجودة وإدارة العمليات وتقنية المعلومات.
0
