التواصل في الإدارة العُليا يعتبر من أهم الأدوات اللازمة لنجاح المؤسسة أو المنظمة. وتشمل أهميته الآتي:
1- اتخاذ القرارات الصحيحة: من خلال التواصل الجيد والمثمر، يمكن للإدارة العُليا جمع المعلومات والأفكار اللازمة لاتخاذ القرارات الهامة والصحيحة.
2- تطوير العملية التخطيطية: يساعد التواصل باستمرار بين الإدارة العُليا والموظفين في تطوير خطط العمل المستقبلية وتحسين الأداء العام للمؤسسة.
3- التعزيز في الثقة بين فريق العمل: التواصل الجيد يساهم في بناء الثقة بين فريق العمل ويزيد من تحفيزهم للعمل بجدية وتحقيق الأهداف المشتركة.
4- تحديد أولويات العمل: من خلال التواصل المستمر، يمكن للإدارة العُليا تحديد أولويات العمل وتحديد توجهات التطور ومعرفة ما يحتاجه العمل لتحقيق الأهداف المرجوة.
5- تنمية الابتكار: من خلال التواصل المستمر بين الإدارة العُليا والموظفين يمكن تنشيط مشاركة الفريق في عملية التفكير المبتكر، وتبادل الأفكار والخبرات المختلفة, مما يساهم في إثراء العمل وتحسين الأداء.