إدارة التغيير هي عملية تهدف إلى التأكد من نجاح التغيير في البنية التحتية للشركة ومتطلباتها التشغيلية والتقنية والتنظيمية. تحظى إدارة التغيير بأهمية كبيرة في الإدارة العليا للشركات للأسباب التالية:
1- التأكد من عدم تأثير التغيير على الأهداف الإستراتيجية للشركة.
2- توفير دعم مناسب وتوجيه للموظفين خلال فترات التغيير.
3- تحديد وإدارة المخاطر المرتبطة بالتغييرات.
4- تحديد وإدارة تأثير التغيير على العملاء والموردين والشركاء.
5- تعزيز الثقة والشفافية بين الإدارة والموظفين وتمكين الأخيرين من المشاركة في عملية التغيير.
وبشكل عام، فإن إدارة التغيير في الإدارة العليا تعمل على تجنب الاضطرابات والتحسين المستمر للعمليات والأنظمة والسياسات والمشاريع المختلفة وتوجيه الموظفين نحو الهدف المشترك وتعزيز الفريق الذي يعمل لتحقيقه.