تقنيات إدارة الجودة تشمل عدة أدوات وتقنيات تتمحور حول تحسين جودة المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها. ومن بين أهم تقنيات إدارة الجودة في إدارة الأعمال الإنتاجية نذكر:
1- الإحصاء الوصفي: يتم استخدامه لتحليل وفهم المعلومات المتعلقة بجودة المنتجات والخدمات.
2- الرسم البياني للتحكم في العمليات: يتم استخدامه لتحليل البيانات المتعلقة بجودة المنتجات والخدمات وتحديد أي تحسينات تحتاج إلى القيام بها.
3- التحليل الإحصائي للعينات: يستخدم لتحليل البيانات المتعلقة بالعينات من المنتجات والخدمات للتحقق من جودتها.
4- نظام إدارة الجودة الشاملة: يشمل مجموعة من الإجراءات والسياسات التي تهدف إلى تحسين الجودة وتطوير عمليات الإنتاج.
5- تحديد المشكلات وحلها: يستخدم لتحليل المشكلات التي تواجهها الشركة في إنتاج منتجاتها وخدماتها وتطوير حلول لحلها.
6- مراجعة الجودة: يستخدم لتحليل جودة المنتجات والخدمات بانتظام لتحديد أي تحسينات يمكن القيام بها.