تسويق العلاقات هو نهج في التسويق يتم فيه الاعتماد على العلاقات والاتصالات الشخصية للترويج للمنتج أو الخدمة. وتشمل آليات التسويق عبر العلاقات ما يلي:
1- بناء العلاقات: يتم تعزيز العلاقات الموجودة وبناء علاقات جديدة للتحدث مع شخص معين وتقديم المنتج أو الخدمة بشكل فردي.
2- التسويق الشفوي: أحد الطرق الأساسية للتسويق عبر العلاقات التي ترتكز على تحديث الأصدقاء والعائلة أو المعارف بالمنتج أو الخدمة.
3- الأحداث والمناسبات: تنظيم حفلات ودعوة الفئات الهامة بحيث يتم تحتضنهم ويتم تقديم المنتج أو الخدمة لهم.
4- مكافآت الإحالة: تحفيز الناس لمشاركة المنتج أو الخدمة مع الآخرين بمنحهم مكافآت مثل الهدايا أو العروض الترويجية.
5- الانخراط في المجتمع: تسويق الشركة بمساهمات في المجتمع ودعم المشاريع الخيرية والأعمال الإنسانية.