ما هو “مفهوم نظم المعلومات الإدارية” في الإدارة؟

نظم المعلومات الإدارية هي مجموعة من التقنيات والأدوات والعمليات التي تستخدم لجمع وتخزين ومعالجة وتوزيع المعلومات في المؤسسة أو المنظمة. وتهدف نظم المعلومات الإدارية إلى تحسين عمليات الإدارة واتخاذ القرارات الفعالة، وتسهيل الاتصال والتعاون بين الموظفين، وتحسين خدمة العملاء ورفع كفاءة العمل وتحسين أداء المؤسسة بشكل عام. وتشمل هذه النظم على سبيل المثال لا الحصر: نظام إدارة العلاقات مع العملاء CRM، نظام إدارة الموارد البشرية HRM، ونظام إدارة سلسلة التوريد SCM.