تقنية المعلومات تلعب دوراً هاماً في الإدارة الدُّنيا، حيث تساعد في تحسين العمليات الإدارية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور. وتتمثل أهمية تقنية المعلومات في الإدارة الدُّنيا في:
1- تحسين الإنتاجية: حيث تمكن تقنية المعلومات الإداريين من تحسين الإنتاجية وتقليل الوقت والجهد المستخدم في إدارة الأعمال.
2- توفير الوقت والجهد: حيث تساعد تقنية المعلومات في تقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز الأعمال الإدارية، وبالتالي تساعد في توفير الوقت والجهد اللازمين لإنجاز المهام الأخرى.
3- تحسين الاتصالات: حيث تمكن تقنية المعلومات من تحسين الاتصالات داخل المؤسسات وتسهيل تداول المعلومات بين الموظفين والإداريين.
4- تحسين اتخاذ القرارات: حيث توفر تقنية المعلومات المعلومات الضرورية لاتخاذ القرارات الصحيحة والمدروسة.
5- تحسين الخدمات المقدمة للجمهور: حيث تمكن تقنية المعلومات من تحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور وتوفير خدمات أفضل وأكثر كفاءة.