تلعب المنشورات الإلكترونية دورًا هامًا في التسويق عبر العلاقات، حيث تساعد على بناء العلاقات بين الشركات والعملاء والمستهلكين المحتملين. وتتمثل أهمية المنشورات الإلكترونية في التسويق عبر العلاقات في:
1- زيادة الوعي بالعلامة التجارية: يمكن استخدام المنشورات الإلكترونية لإنشاء محتوى يتحدث عن العلامة التجارية والمنتجات والخدمات المقدمة، وبذلك يمكن زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب العملاء المحتملين.
2- توفير محتوى قيم: يمكن استخدام المنشورات الإلكترونية لتقديم محتوى ذو قيمة للعملاء والمستهلكين المحتملين، مما يساعد في بناء العلاقات والثقة بين العملاء والعلامة التجارية.
3- تحسين التفاعل مع العملاء: يمكن استخدام المنشورات الإلكترونية لزيادة التفاعل مع العملاء، من خلال طرح الأسئلة والاستفسارات والتفاعل مع التعليقات، وبذلك يتم تعزيز العلاقات بين العملاء والعلامة التجارية.
4- زيادة المبيعات: يمكن استخدام المنشورات الإلكترونية لترويج المنتجات والخدمات وتشجيع العملاء على الشراء، وبذلك يمكن زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح.