تعتبر التكنولوجيا من العوامل الرئيسية في تحسين وتطوير المؤسسات المالية. فهي تساعد على زيادة كفاءة وفعالية العمليات المالية، وتوفر الأمان والإتقان في معالجة البيانات المالية، كما أنها تساهم في تحسين خدمات العملاء وتقديمها بشكل أسرع وأكثر دقة وهي :
1- تحسين الكفاءة والإنتاجية:
تعمل التكنولوجيا على تحسين إنتاجية المؤسسة المالية وزيادة كفاءتها من خلال توفير أدوات وبرامج تمكن من إتمام الأعمال المالية بشكل أسرع وأكثر دقة وتقليل الأخطاء.
2- أمن وحماية البيانات:
تساهم التكنولوجيا في توفير أمان وحماية للبيانات المالية، حيث تستخدم البرمجيات المتقدمة المصممة لحماية البيانات وتشفيرها وحمايتها من الاختراق والتجسس.
3- تحسين خدمات العملاء:
تستخدم التكنولوجيا لتحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات بنكية إلكترونية سريعة وسهلة الاستخدام تتيح للعملاء إجراء تحويلات وإيداعات وسداد الفواتير بكل سهولة ويسر.
4- التعلم الآلي (Machine Learning)
تعتمد بعض المؤسسات المالية على المعلومات المستخرجة من البيانات الضخمة بطرقٍ ذكية (مسموح للآلة بان تتعلم وتطور بمفردها دون إنسان) والتي تعُدُّ مهمة في اتخاذ القرارات وكذلك في تحديد مخاطر الائتمان والاستثمار.