يعتبر دور الإدارة العليا في تحسين السلوك التنظيمي أمرًا حيويًا لتحقيق النجاح الذي يهدف إليه أي منظمة. ويمكن تلخيص دور الإدارة العليا في تحسين السلوك التنظيمي في النقاط التالية:
1- وضع رؤية واضحة ومثيرة للتحفيز: تقوم الإدارة العليا بوضع رؤية محفزة وواضحة، وذلك يشجع العاملين داخل المنظمة على العمل بجد وتحصيل نتائج إيجابية.
2- تطوير الثقافة التنظيمية الجيدة: تساعد الإدارة العليا في تطوير ثقافة تنظيمية جيدة الأسس ، وتحسين الممارسات السلوكية المستخدمة داخل المنظمة.
3- مضاعفة جهود التواصل والتعاون: تحديد دور رؤوساء الأقسام في المنظمة والتنظيم الداخلي، كما يتطلب الأمر كثيرا من التواصل و التعاون المستمر بين الرؤساء، والإدارة العليا، والموظفين.
4- توفير فرص للتطوير المهني والشخصي: يساعد الإدارة العليا في تحسين السلوك التنظيمي من خلال توفير فرص للتطوير المهني والشخصي للعاملين داخل المنظمة، وذلك يساعد على زيادة الإنتاجية والفعالية في العمل.
5- الحفاظ على التعلم والابتكار: تقوم الإدارة العليا بتشجيع العاملين على التعلم عندما يحدث خطأ، والتجريب بطرق جديدة، والتأكد من مواظبة الجميع على التحسين المستمر داخل المنظمة.
6- تحديد المعايير والتقييم: تساعد الإدارة العليا في تحسين السلوك التنظيمي عن طريق تحديد معايير وتقييم أداء العمل؛ لتحديد المجالات التي يحتاج العمل لتحسينها.