تشمل دور الإدارة الدنيا في إدارة تكنولوجيا المعلومات العديد من المهام الرئيسية، بما في ذلك:
1- تنسيق العمل بين الإدارات المختلفة في المؤسسة التي تتعامل مع تقنية المعلومات.
2- تحديد استراتيجية تكنولوجيا المعلومات وتوضيح كيفية استخدام التقنيات المختلفة لدعم الأعمال والهدف العام للمؤسسة.
3- تخطيط وتصميم وتطوير تطبيقات المعلومات والبرمجيات والأنظمة اللازمة لدعم عمليات الأعمال.
4- إدارة مشاريع تقنية المعلومات وتنسيق الجهود بين الفرق المختلفة المشتركة في هذه المشاريع.
5- تقييم ومراقبة عمليات تقنية المعلومات وتقديم التحليلات والتقارير المناسبة لتحسين الأنظمة والعمليات.
6- التأكد من توفير الأمن والحماية لبيانات المؤسسة والمعلومات الحساسة الأخرى، واتخاذ إجراءات تحسين الأمن والحماية عند الضرورة.
7- التواصل والتفاعل مع العملاء والزملاء في إطار ثقافة العمل الجماعي وتقديم الدعم والتدريب عند الحاجة.