إدارة الجودة في فنادق السياحة تلعب دورًا حاسمًا في تحسين وتطوير خدمات الفندق وضمان رضا العملاء. تهدف إدارة الجودة إلى تحقيق المعايير العالية في جميع جوانب العمل في الفندق، بدءًا من استقبال الضيوف وحتى خدمة الغرف والتسوق والمطاعم وغيرها. تساهم إدارة الجودة في تحسين الكفاءة والفعالية في إدارة الفندق، وتعزز العملية التشغيلية وتقلل من الأخطاء والتكاليف غير الضرورية. بالإضافة إلى ذلك، تساعد إدارة الجودة في بناء سمعة جيدة للفندق وزيادة الوفاء العملاء وتكرار الزيارات.
0
