العمل العاطفي هو العمل الذي يتطلب استخدام المشاعر والعواطف في العمل اليومي. يتضمن العمل العاطفي التواصل مع الآخرين والتعامل معهم بشكل لطيف ومحترم والتفاعل مع العملاء والزملاء بشكل إيجابي. يشمل العمل العاطفي أيضًا التفكير في مشاعر الآخرين وتحليلها وتوجيهها بشكل مناسب. العمل العاطفي يعتبر أحد العناصر الأساسية للعمل الفعال في العديد من المهن، مثل الصحة والعلاج والتدريس وخدمة العملاء.
0
