التميز في التسويق عبر العلاقات هو القدرة على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء والشركاء والموردين والمجتمع المحلي وجميع أطراف العلاقات التجارية الأخرى. يتطلب ذلك توجيه اهتمام خاص لاحتياجات العملاء وتحقيق توقعاتهم وتوفير حلول تلبي متطلباتهم وتفاعل معهم بشكل يرضيهم. كما يتطلب التميز في التسويق عبر العلاقات القدرة على تكييف المنتجات والخدمات والعمليات التجارية والتسويقية وفقاً لمتطلبات السوق وتفضيلات العملاء، وتوفير خدمات ما بعد البيع المثلى وتعزيز الثقة والولاء لتحقيق هدف الشركة في الحفاظ على عملاء راضين وسعداء.
0
