التسويق عبر العلاقات هو إستراتيجية تسويقية تهدف إلى بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء والشركاء والموردين والعاملين والجمهور المهتم بالمنتج أو الخدمة التي يتم تسويقها. وتتضمن هذه الاستراتيجية استخدام تقنيات مختلفة مثل: التواصل الشخصي، والتغريد على موقع تويتر، وإرسال بريد إلكتروني، والمشاركة في الأحداث والمؤتمرات، والتعاون مع المدونين والناشطين في المجال.
يعتبر التسويق عبر العلاقات مهما في الأعمال التجارية لأنه يساعد على بناء علاقات قوية مع الجمهور المستهدف وتحسين التواصل معهم. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تعزيز العلامة التجارية، وزيادة الحضور في وسائل التواصل الاجتماعي، وزيادة مبيعات المنتج أو الخدمة.
بالإضافة إلى ذلك، فإن التسويق عبر العلاقات يمكن أن يساعد على الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والموردين والعاملين، مما يمكن أن يؤدي إلى زيادة كفاءة العمل وتحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة. وأخيرًا، يساهم التسويق عبر العلاقات في نجاح الأعمال التجارية بشكل عام من خلال تحقيق الرضا العام للعملاء والموردين والشركاء والموظفين.