كيفية تحديد الأهداف في عملية؟

تحديد الأهداف في عملية يتطلب القيام بالخطوات التالية:

1. تعريف الهدف: يجب على المشاركين تعريف الهدف المطلوب تحقيقه بشكل دقيق وواضح، وضبط الهدف بحيث يكون محددًا بشكل جيد لتحقيق النجاح.

2. تحليل الأهداف: يتطلب تحديد الأهداف تحليل المتطلبات المتعلقة بتحقيق الهدف. يجب النظر في الموارد المتوفرة والأدوات المطلوبة والوقت المتاح لتحقيق الهدف.

3. تحديد المتغيرات الأساسية: يجب تحديد المتغيرات الأساسية التي ستتأثر بشكل كبير بتحقيق الهدف. يمكن أن تشمل هذه المتغيرات الأفراد والأنظمة والبرامج والأدوات والعمليات.

4. تحديد مؤشرات الأداء: يجب تحديد مؤشرات الأداء التي ستتم استخدامها لتقييم تقدم تحقيق الأهداف. يجب أن تكون هذه المؤشرات قياسية ومجربة سابقًا.

5. وضع خطة عمل: يجب وضع خطة عمل مفصلة لتحقيق الأهداف التي تم تحديدها. ويمكن أن يتضمن هذا الخطة الموارد والأدوات والعمليات اللازمة لتحقيق الأهداف.