يمكن إدارة عملية المبيعات عن بعد باستخدام الأدوات والتقنيات التالية:
1- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM): توفر هذه البرامج وظائف متعددة تتيح للمبيعات متابعة عملائهم عن بعد، وإدارة المبيعات والفرص التجارية، وتحليل بيانات العملاء وغيرها.
2- استخدام البريد الإلكتروني والهواتف الذكية: يمكن استخدام البريد الإلكتروني والهواتف الذكية للتواصل مع العملاء وإجراء المبيعات عن بعد، وتحديد مواعيد المكالمات والمؤتمرات الهاتفية والحضورية.
3- استخدام الفيديو والمؤتمرات الافتراضية: يمكن استخدام الفيديو والمؤتمرات الافتراضية لعقد الاجتماعات وتقديم المنتجات أو الخدمات عن بعد، وإجراء المحادثات الحية وتوضيح أسئلة العملاء وتبادل الملفات والوثائق.
4- متابعة وتحليل الأداء: يمكن استخدام أدوات الإحصاء والتحليل لرصد أداء الفريق المبيعاتي عن بعد وقياس تأثير الحملات التسويقية والتواصل مع العملاء.
5- توظيف الموظفين المنزليين (Remote Employees): يمكن توظيف العاملين عن بعد للعمل في فريق المبيعات، مما يساعد في تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة والفعالية في إدارة عملية المبيعات.