كيف يمكنني تقديم تظلم لخلل في إجراءات المعاملات عبر “الجوازات أبشر”؟

يمكنك تقديم تظلم لخلل في إجراءات المعاملات عبر “الجوازات أبشر” عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في “الجوازات أبشر”.
2. انتقل إلى قسم الاستفسارات والتظلمات.
3. اختر “تقديم تظلم جديد”.
4. املأ النموذج المقدم لتقديم التظلم، وقد يتطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية وتفاصيل المعاملة التي ترغب في تقديم التظلم بشأنها.
5. قد يطلب منك تحميل وثائق أو صور توضح الخلل أو المشكلة في الإجراءات.
6. اضغط على زر “تقديم” لإرسال التظلم.

سيتم تقديم التظلم وسيتم إشعارك بإجراءات متابعته والرد عليه من قبل الجهة المعنية. قد يطلب منك تقديم مزيد من المعلومات أو الوثائق إذا لزم الأمر.