يمكن للشركات استخدام التسويق عبر العلاقات لبناء علاقات قوية وثابتة مع العملاء عن طريق:
1- التواصل: إنشاء قنوات تواصل فعالة مع العملاء مثل البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي لتقديم المساعدة والاستجابة للاستفسارات والشكاوى.
2- الإنسانية: العلاقات الحقيقية والمؤثرة تبنى على الإنسانية والتعامل الحسن، كلمة شكر أو اهتمام يمكن أن تصنع الفرق.
3- التخصيص: تقديم عروض وخدمات مخصصة تتناسب مع حاجات العملاء وتفاعلاتهم، مما يدفعهم للعودة للشركة مرارًا.
4- الابتكار: توفير خدمات جديدة وبطرق جديدة قد لا تكون متاحة في السوق الآن، ويمكن ابتكارها بناءً على رغبات العملاء.
5- الإدارة الجيدة: إدارة جميع التفاعلات والاستفسارات والشكاوى بشكل جيد، بما في ذلك استخدام نظام جيد لإيجاد الحلول بعيدًا عن الصراعات والنقاشات المملة.