يمكن للإدارة الوسطى إدارة العملاء والمشتريات من خلال القيام بالخطوات التالية:
1- تحديد احتياجات العملاء والمشتريات.
2- التواصل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.
3- البحث عن الموردين المناسبين للحصول على المنتجات والخدمات المطلوبة.
4- الاتفاق على عقود الشراء مع الموردين وتوثيقها.
5- متابعة تنفيذ العقود وإدارة العلاقات مع الموردين.
6- مراقبة جودة المنتجات والخدمات التي يتم شرائها.
7- تقييم الأداء العام للموردين واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء.
8- الاهتمام بقضايا العملاء والمشتريات والعمل على حلها بسرعة وفعالية.