يمكن للإدارة التسويقية تحسين التفاعل مع العملاء باتباع الإجراءات التالية:
1- تقديم خدمة عملاء ممتازة: يجب على الشركة تقديم خدمة عملاء متميزة والإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات بشكل سريع ومؤهل وذلك لتنمية الثقة بين الشركة والعملاء.
2- تفهم احتياجات العملاء: يجب على الشركة دراسة احتياجات العملاء وفهم اهتماماتهم وتوجيه العروض الخاصة بالشركة بما يتناسب مع تلك الاهتمامات.
3- توفير المنتج المناسب: يجب على الشركة توفير المنتجات والخدمات التي يحتاجها العملاء والتي تلبي احتياجاتهم بشكل جيد.
4- استخدام وسائل اتصال فعالة: يجب الاستفادة من وسائل الاتصال المختلفة مثل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ووسائل الاتصال الاجتماعي للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم.
5- تحسين تجربة العملاء: يجب على الشركة تقديم تجربة شراء سلسة وسهلة للعملاء والتي توفر لهم الراحة والسرعة والكفاءة. فالتجربة الإيجابية سوف تزيد من تفاعل العملاء مع الشركة.