كيف يتم إدارة المعلومات في الأعمال؟

تتضمن إدارة المعلومات في الأعمال استخدام التقنيات والأدوات لجمع وتنظيم وتخزين ومعالجة واستخدام وتبادل المعلومات بين العاملين في الشركة وبين الشركة وعملائها ومورديها وشركائها التجاريين. وتشمل إدارة المعلومات في الأعمال أيضاً تصميم الأنظمة والبرامج المخصصة لتسهيل عملية جمع وتحليل المعلومات وتحويلها إلى معلومات قيمة يمكن استخدامها في اتخاذ القرارات الإدارية. ومن أهم الأدوات المستخدمة في إدارة المعلومات في الأعمال:

1- نظم إدارة المحتوى (CMS).
2- نظم إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
3- نظم إدارة العمليات التجارية (BPM).
4- نظم إدارة المعلومات الجغرافية (GIS).
5- نظم إدارة المحفوظات الإلكترونية (ERM).
6- نظم إدارة الوثائق (DMS).
7- نظم إدارة المعرفة (KMS).
8- نظم إدارة المشاريع (PMS).