1. الاحترام والتواصل: يجب معاملة الأشخاص الذين يعانون من أمراض نفسية أو قصور عقلي بالاحترام والتواصل بشكل جيد، وعدم التحدث إليهم بطريقة مسيئة أو مهينة.
2. الصبر: يجب أن يكون الموظف أو الممرض الذي يتعامل مع المرضى النفسيين والذين لديهم قصور عقلي صبورًا، وعدم إظهار الضيق أو الاستياء تجاههم.
3. الاهتمام والاهتمام بالتفاصيل: يجب على الموظف أو الممرض الاهتمام بتفاصيل صغيرة في حياة المريض والتعرف على ما يجعله سعيدًا وما يجعله يشعر بالراحة ليتم توفير رعاية كليه.
4. الأمان: يجب اتباع الإجراءات اللازمة لتوفير بيئة آمنة للمرضى والحد من خطر الإصابة.
5. الوضوح في التواصل: يجب أن يكون الموظف أو الممرض الوضوح في التواصل مع المرضى وأسرهم، وشرح الإجراءات والمتطلبات بشكل واضح ومفهوم.
6. المتابعة الجيدة: يجب متابعة حالة المرضى النفسيين والذين لديهم قصور عقلي بانتظام والاطمئنان على حالتهم واحتياجاتهم وتوفير المساعدة اللازمة.