تؤثر معايير الجودة بشكل كبير على التجارة الإلكترونية، حيث إنها تساعد في ضمان الجودة والثقة في المنتجات أو الخدمات التي يتم بيعها عبر الإنترنت. ومن بين الأثر الرئيسية للمعايير الجودة على التجارة الإلكترونية نذكر:
1- زيادة ثقة المستهلكين: عندما يرى المستهلك أن المنتج يتمتع بمعايير جودة عالية، فإنه سيكون مؤهلاً للثقة في الشراء من هذا المتجر.
2- تخفيض المخاطر: يساعد تطبيق المشتريات الآمنة وضمان الجودة في تقليل مخاطر الشراء عبر الإنترنت.
3- زيادة الربحية: الجودة المحسّنة للمنتجات أو الخدمات يمكن أن تزيد من الإقبال على المتجر الإلكتروني وبالتالي زيادة الربحية.
4- التحسين المستمر: المعايير الجودة تساعد المتاجر الإلكترونية على العمل على التحسين المستمر لخدماتها، مما قد يؤدي إلى زيادة اهتمام المستهلكين بالمتجر الإلكتروني.
5- التنظيم: المعايير الجودة تساعد في التنظيم والمؤسسة الداخلية للمتجر الإلكتروني، وذلك يؤدي إلى تحسين إدارة المخزون وتحسين الجودة وتنظيم العمليات بشكل عام.