تؤثر التكنولوجيا بشكل كبير على إدارة القطاع الحكومي، حيث تساعد في تحسين الأداء وتقليل التكاليف، وتحسين تجربة المواطنين. ومن بين الأثر الرئيسي للتكنولوجيا على إدارة القطاع الحكومي:
1- الحكومة الإلكترونية: تساعد التقنيات الرقمية في تحويل الخدمات الحكومية إلى خدمات إلكترونية تسهل عملية الوصول إليها وتقلل الزمن اللازم لإنجاز الإجراءات اللإدارية.
2- التحول الرقمي: يتمثل التحول الرقمي في تحويل العمليات الحكومية التقليدية إلى شيء مبتكر يتيح الكثير من المميزات والفوائد للحكومة والمواطنين.
3- تحسين الاتصالات: تساعد التقنيات المتطورة على تحسين الاتصالات وزيادة الوعي بين المؤسسات الحكومية والمواطنين.
4- التنبؤ التحليلي: تساعد التقنيات المتطورة في الحصول على بيانات كبيرة والتنبؤ بالاتجاهات، وتسهل تحليل هذه البيانات وتطوير استراتيجيات على أساسها لحل المشكلات.
5- الأمن الإلكتروني: يتمثل الأمن الإلكتروني في تطبيق الأدوات والتقنيات التي تحمي أنظمة الحكومة الرقمية والمعلومات المتداولة من الاختراقات والاعتداءات.
6- البيانات المفتوحة: تعني البيانات المفتوحة إتاحة المعلومات والبيانات الحكومية للجمهور بصورة مفتوحة وسهلة الوصول إليها، وتمثل إضافة قيمة لأي استراتيجية اتخاذها المواطنين والشركات.
بشكل عام، تؤثر التكنولوجيا بطرق كثيرة ومتنوعة على إدارة القطاع الحكومي، وتساهم في تحسين الأداء والنتائج وتلبية احتياجات المجتمع.