نمو التسوق عبر الإنترنت أثر بشكل كبير على فيرجن ميغاستورز، حيث كانت هذه الشركة في الأصل تجارة التجزئة التقليدية التي تتطلب تواجد متاجر في الشوارع التجارية. لكن مع تزايد استخدام الإنترنت وتحول العملاء إلى التسوق عبر الإنترنت، اضطرت فيرجن ميغاستورز للاستجابة لهذا التغيير وتنويع أعمالها.
بدأت فيرجن ميغاستورز في توسيع خدماتها لتشمل التسوق عبر الإنترنت وتحسين تجربة عملائها في المتاجر الفعلية عن طريق إدخال التكنولوجيا في اتصالاتها مع العملاء، وكذلك إدخال تقنيات حديثة في عمليات المبيعات والإدارة.
كما أن فيرجن ميغاستورز تتعامل مع تحديات تعزز من نجاحها في التسوق عبر الإنترنت، مثل التنافس مع منافسين قوية مثل أمازون والأخرى، وتوفير تجربة تسوق سهلة وسلسة وآمنة للعملاء. ومع ذلك، يتيح التسوق عبر الإنترنت لفيرجن ميغاستورز الوصول إلى شريحة أوسع من العملاء وزيادة مبيعاتها في المناطق التي لا يوجد بها متاجر.