تعظيم قيمة الزبون في ظل استخدام مرتكزات التصنيع الرشيق
يعتبر مفهوم التصنيع الرشيق، الذي ظهر في الخمسينات من القرن العشرين بشكل لافت في شركة تويوتا، من النقاط الرئيسية في تحول الصناعة والإنتاج. انبثق هذا المفهوم بشكل ملحوظ فيما بعد في كتب هامة مثل “الآلة التي غيرت العالم” و”التفكير الرشيق”، حيث تم تقديمه كمنهج عمل فعّال يسهم في تحقيق أداء متميز للمنظمات الصناعية.
يتسم التصنيع الرشيق بالقدرة على تحقيق أفضل أداء من خلال التركيز على إزالة الهدر بمختلف أنواعه. وفي هذا السياق، أصبحت الشركات والمؤسسات، وبشكل خاص الصناعية، تعتبر التصنيع الرشيق جزءاً لا يتجزأ من استراتيجياتها ومناهج عملها. يتمثل الهدف الرئيسي لاعتماد هذا المنهج في تقديم قيمة مميزة للزبائن، حيث يتم تحقيق رضاهم وولائهم عبر تقديم منتجات وخدمات متميزة بتكلفة منخفضة نسبياً.
يتألف كتاب “تعظيم قيمة الزبون في ظل استخدام مرتكزات التصنيع الرشيق”، الذي كتبه محمد الجنابي، من 156 صفحة وتم نشره بواسطة بيت الحكمة. يستعرض الكتاب بأسلوب شيّق وشامل مفاهيم التصنيع الرشيق وكيف يمكن تطبيقها بشكل فعّال لتحقيق أهداف الشركات وتلبية احتياجات الزبائن.
تعكس غلاف الكتاب البساطة والجاذبية، مما يجعله مناسبًا للقراءة والتصفح. يتناول الكتاب في فصوله المتنوعة مختلف جوانب التصنيع الرشيق، مشدداً على كيفية تحسين أداء الشركات من خلال إزالة الهدر وتحسين عمليات الإنتاج.
في ختام اليوم، يظهر هذا الكتاب كمصدر قيم يلقي الضوء على أحدث مفاهيم التصنيع الرشيق وكيفية تكاملها في سياق الأعمال الصناعية. إنه مورد لا غنى عنه لكل من يسعى لتحسين كفاءة إنتاجه وتعزيز تفوقه التنافسي في سوق متطور ومتغير باستمرار.