استرجاع حساب الفيسبوك المفقود

5 طرق لاسترداد حساب الفيسبوك في حال اختراقه أو نسيان كلمة السر

في عصرنا الرقمي الحالي، أصبح استخدام مواقع التواصل الاجتماعي جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية. يعد الفيسبوك أحد أشهر هذه المنصات، حيث يتيح للمستخدمين التواصل مع الأصدقاء، متابعة الأخبار، والانخراط في مختلف الأنشطة الاجتماعية. لكن، مثل أي خدمة عبر الإنترنت، قد يتعرض حسابك على الفيسبوك للاختراق أو قد تنسى كلمة المرور الخاصة به في لحظة ما. في هذه الحالة، يصبح من الضروري معرفة كيفية استرداد الحساب لضمان عدم فقدان الوصول إلى المعلومات الشخصية والاتصالات المهمة.

في هذا المقال، سنتناول خمس طرق فعّالة لاسترداد حساب الفيسبوك في حال اختراقه أو نسيان كلمة السر، وسنوضح كيفية تنفيذ كل خطوة بدقة لتتمكن من استعادة حسابك بأمان وبدون فقدان بياناتك.

1. استرجاع حساب الفيسبوك باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب

تُعد هذه الطريقة من أبسط الطرق لاسترداد حساب الفيسبوك في حالة نسيان كلمة السر أو اختراق الحساب. إذا كنت قد أضفت بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول إلى حساب الفيسبوك، يمكنك استخدام هذه البيانات لتغيير كلمة السر واستعادة الوصول إلى حسابك.

كيفية تنفيذ هذه الطريقة:

1. افتح صفحة تسجيل الدخول إلى الفيسبوك.

2. في أسفل الصفحة، اضغط على رابط “هل نسيت كلمة السر؟”.

3. سيتم توجيهك إلى صفحة جديدة تطلب منك إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تم ربطه بحسابك.

4. بعد إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، اضغط على “بحث”.

5. سيقوم الفيسبوك بإرسال رمز التحقق إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي أدخلته.

6. افتح البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية التي تحتوي على الرمز، ثم قم بإدخال الرمز في الصفحة التي ظهرت لك على الفيسبوك.

7. بعد التحقق من الرمز، سيمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة.

تعد هذه الطريقة سهلة وسريعة إذا كنت لا تزال تتحكم في البريد الإلكتروني أو الرقم الهاتفي المرتبط بحسابك.

2. استرداد الحساب باستخدام خيار “الأصدقاء الموثوقين”

تعد ميزة الأصدقاء الموثوقين من الخيارات المفيدة التي يقدمها الفيسبوك لمساعدتك في استرداد حسابك إذا نسيت كلمة السر أو تم اختراق الحساب. إذا كنت قد قمت بتحديد مجموعة من الأصدقاء الموثوقين مسبقاً، يمكنك الاستعانة بهم لاستعادة حسابك.

كيفية تنفيذ هذه الطريقة:

1. توجه إلى صفحة تسجيل الدخول في الفيسبوك، ثم اضغط على “هل نسيت كلمة السر؟”.

2. اختر خيار “أحتاج إلى المزيد من المساعدة” أو “هل تحتاج إلى مساعدة أخرى؟”.

3. ستظهر لك مجموعة من الخيارات لاستعادة الحساب. اختر خيار “الأصدقاء الموثوقين”.

4. سيطلب منك الفيسبوك تحديد الأصدقاء الموثوقين الذين يمكنهم مساعدتك.

5. بعد ذلك، سيقوم الفيسبوك بإرسال تعليمات لأصدقائك الموثوقين لكي يساعدوك في استعادة الوصول إلى الحساب.

6. بمجرد أن يقدم أصدقاؤك المساعدة ويقدمون لك الرموز المطلوبة، يمكنك استعادة حسابك بسهولة.

من المهم أن تكون قد أعددت الأصدقاء الموثوقين مسبقاً لهذه الطريقة، حيث لا يمكن تعديل قائمة الأصدقاء الموثوقين إلا في حالات معينة.

3. استرداد الحساب عبر دعم الفيسبوك الفني

إذا فشلت كل الطرق السابقة في استرداد حسابك، يمكنك اللجوء إلى دعم الفيسبوك الفني. يتيح لك الفيسبوك إرسال طلب دعم موجه إلى فريق المساعدة الفني في حال تعرض حسابك للاختراق أو إذا كنت تواجه صعوبة في استعادة الوصول إلى حسابك.

كيفية تنفيذ هذه الطريقة:

1. توجه إلى صفحة “مساعدة الفيسبوك” عبر الرابط: https://www.facebook.com/help/.

2. اختر قسم “حسابي تم اختراقه” أو “لا أستطيع الوصول إلى حسابي”.

3. اتبع التعليمات التي تظهر لك، والتي ستتطلب منك تقديم معلومات إضافية مثل اسمك الكامل، أو تفاصيل حول حسابك.

4. بمجرد أن تقدم طلب الدعم، سيقوم فريق الفيسبوك بمراجعة طلبك والتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتقديم الحلول المناسبة.

في بعض الحالات، قد يتطلب الأمر منك تقديم مستندات لتوثيق هويتك، مثل صورة من بطاقة الهوية أو جواز السفر، خاصة إذا كان هناك شكوك حول ملكية الحساب.

4. استرداد الحساب باستخدام تطبيق الفيسبوك على الهاتف المحمول

إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق الفيسبوك على هاتفك الذكي، فقد تكون هناك فرصة لاستعادة الحساب بسهولة عبر التطبيق. يتيح لك التطبيق عادةً الوصول إلى خيارات الاسترداد دون الحاجة إلى الدخول إلى المتصفح.

كيفية تنفيذ هذه الطريقة:

1. افتح تطبيق الفيسبوك على هاتفك.

2. في شاشة تسجيل الدخول، اضغط على “هل نسيت كلمة السر؟”.

3. اختر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك.

4. اتبع التعليمات التي ستظهر على الشاشة، حيث سيطلب منك إدخال رمز التحقق المرسل إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك.

5. بعد التحقق من الرمز، يمكنك تعيين كلمة مرور جديدة.

إذا كانت قد تم اختراق حسابك وأنت لا تزال تستطيع الوصول إلى تطبيق الفيسبوك على هاتفك، فإن هذه الطريقة تعتبر من أسرع وأبسط الطرق لاستعادة الحساب.

5. استرداد الحساب باستخدام الهوية الشخصية

في حالة عدم نجاح أي من الطرق السابقة في استرداد الحساب، يمكنك اللجوء إلى خيار آخر يعتمد على تقديم الهوية الشخصية للمساعدة في استعادة الوصول إلى الحساب. هذه الطريقة ضرورية في حالات اختراق الحساب أو إذا كان من الصعب التحقق من هويتك عبر الطرق الأخرى.

كيفية تنفيذ هذه الطريقة:

1. توجه إلى صفحة “مساعدة الفيسبوك” ثم اختر خيار “حسابي تم اختراقه”.

2. اختر “لا أستطيع استعادة حسابي باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف”.

3. سيطلب منك الفيسبوك تحميل صورة واضحة لأحد المستندات الرسمية التي تثبت هويتك، مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر.

4. بعد تقديم المستندات، سيقوم فريق الفيسبوك بمراجعة الطلب والتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتأكيد هويتك.

5. إذا تمت الموافقة على الهوية، سيتمكن الفيسبوك من مساعدتك في استرداد حسابك.

يجب أن تكون الصورة واضحة ومقروءة بشكل جيد لضمان سرعة معالجة الطلب.

نصائح لتجنب فقدان الحساب مستقبلاً

• تفعيل المصادقة الثنائية: من المهم تفعيل ميزة المصادقة الثنائية على حساب الفيسبوك. هذه الميزة تضيف طبقة أمان إضافية لحسابك، حيث تتطلب منك إدخال رمز تحقق يتم إرساله إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني عند تسجيل الدخول من جهاز جديد.

• استخدام كلمة مرور قوية: تأكد من أن كلمة المرور التي تستخدمها لحسابك على الفيسبوك قوية ومعقدة. تجنب استخدام كلمات مرور بسيطة أو متوقعة مثل تاريخ الميلاد أو اسمك الكامل.

• مراجعة الأجهزة المتصلة بحسابك: بين الحين والآخر، قم بمراجعة الأجهزة المتصلة بحسابك عبر إعدادات الأمان في الفيسبوك. قم بإلغاء الأجهزة التي لا تعرفها.

• توخي الحذر من الروابط المشبوهة: لا تنقر على الروابط المشبوهة أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من مصادر غير موثوقة، حيث قد تكون محاولات لسرقة معلوماتك الشخصية.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك استعادة حسابك على الفيسبوك في حال اختراقه أو نسيان كلمة المرور، كما أن تأمين حسابك عبر تدابير إضافية سيسهم في منع حدوث هذه المشاكل في المستقبل.