كيفية ضبط إعدادات ووكومرس WooCommerce: دليل شامل لتكوين متجرك الإلكتروني باحترافية

تُعد إضافة WooCommerce واحدة من أشهر وأقوى الإضافات الخاصة بمنصة ووردبريس WordPress، والتي تتيح للمستخدمين إنشاء متجر إلكتروني متكامل الوظائف دون الحاجة إلى خبرات برمجية عميقة. وتكمن قوة ووكومرس في مرونتها وقدرتها على التخصيص الواسع بما يتناسب مع مختلف أنواع المتاجر الرقمية، سواء كنت تبيع منتجات مادية، رقمية، خدمات، أو اشتراكات.

في هذا المقال، سيتم تقديم دليل شامل وموسع لضبط إعدادات ووكومرس خطوة بخطوة، بما يشمل الإعدادات العامة، إعدادات الضرائب، الشحن، الدفع، الحسابات، البريد الإلكتروني، المنتجات، وغيرها من الخيارات الأساسية لضمان تشغيل المتجر بكفاءة واستجابة لمتطلبات السوق والعملاء.

أولًا: التثبيت والتهيئة الأولية لإضافة WooCommerce

بعد تنصيب ووردبريس وتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم، يمكن تثبيت إضافة WooCommerce من خلال الخطوات التالية:

1. الانتقال إلى لوحة التحكم > إضافات > أضف جديد.

2. في خانة البحث، كتابة “WooCommerce”.

3. النقر على “التنصيب الآن”، ثم “تفعيل”.

عند التفعيل، تبدأ إعدادات المعالج الأولي الذي يساعدك في:

• إدخال معلومات المتجر (الموقع، العملة، نوع المنتجات).

• اختيار بوابات الدفع مثل PayPal أو Stripe.

• إعداد خيارات الشحن.

• تنصيب الإضافات الموصى بها.

ومع أن معالج الإعداد مفيد كبداية، إلا أن الضبط الكامل يتطلب التوجه إلى الإعدادات اليدوية وتخصيص كل خيار بما يتناسب مع استراتيجية العمل.

ثانيًا: الإعدادات العامة (General Settings)

يتم الوصول إلى هذه الإعدادات من خلال:

WooCommerce > الإعدادات > عام

وتشمل هذه الصفحة العناصر التالية:

عنوان المتجر

• إدخال الدولة، المدينة، والرمز البريدي لموقع العمل.

• يؤثر هذا العنوان في احتساب الضرائب وخيارات الشحن الافتراضية.

خيارات الموقع الجغرافي

• تحديد البلدان التي تُباع فيها المنتجات.

• إمكانية حصر البيع لدول معينة أو البيع لجميع أنحاء العالم.

العملة

• اختيار عملة المتجر (مثل الريال السعودي، الدولار، اليورو).

• تحديد موضع العملة (قبل السعر، بعده).

• تحديد فاصل الآلاف والعشرات (مثلاً: 1,000.00 أو 1.000,00).

ثالثًا: إعدادات المنتجات (Products Settings)

WooCommerce > الإعدادات > المنتجات

وتنقسم إلى عدة تبويبات فرعية:

1. عام (General)

• تحديد وحدة الوزن والطول للمنتجات (مثل: كغ، سم).

• اختيار صفحة المتجر التي تعرض المنتجات.

• تمكين تقييمات المنتجات والمراجعات.

2. المخزون (Inventory)

• تفعيل إدارة المخزون.

• تعيين الحد الأدنى لتنبيه انخفاض المخزون.

• إعداد إشعارات البريد الإلكتروني لنفاد المنتجات.

• إمكانية إخفاء المنتجات غير المتوفرة تلقائيًا.

3. المنتجات القابلة للتنزيل (Downloadable Products)

• تحديد طريقة تنزيل الملفات الرقمية.

• التحكم في شروط التنزيل (مثل تسجيل الدخول أولًا).

رابعًا: إعدادات الضرائب (Tax Settings)

WooCommerce > الإعدادات > الضرائب

تمكين الضرائب

• يجب تفعيل خيار “تمكين الضرائب” لتفعيل هذه التبويبة.

خيارات حساب الضريبة

• تحديد ما إذا كانت الأسعار تشمل الضرائب أو لا.

• اختيار ما إذا كان احتساب الضريبة يتم بناءً على عنوان الشحن أو الفوترة.

إدخال أسعار الضرائب

• تحديد نسب الضريبة العامة.

• إدخال نسب ضريبة مختلفة حسب الدولة أو المنطقة.

• دعم ضريبة القيمة المضافة VAT للبلدان الأوروبية.

خامسًا: إعدادات الشحن (Shipping Settings)

WooCommerce > الإعدادات > الشحن

هذه الإعدادات تظهر فقط عند بيع منتجات مادية.

مناطق الشحن (Shipping Zones)

• إنشاء مناطق شحن جغرافية (مثل: السعودية، الخليج، أوروبا).

• تخصيص طرق الشحن لكل منطقة: سعر ثابت، شحن مجاني، استلام محلي.

خيارات الشحن (Shipping Options)

• تحديد العنوان المستخدم لحساب الشحن (شحن، فوترة).

• تفعيل عرض الشحن فقط بعد إدخال عنوان المستخدم.

فئات الشحن (Shipping Classes)

• إنشاء فئات لتحديد أسعار مختلفة للشحن حسب نوع المنتج أو حجمه.

سادسًا: إعدادات الدفع (Payment Settings)

WooCommerce > الإعدادات > الدفع

تتيح ووكومرس دعم مجموعة واسعة من بوابات الدفع:

الطرق الشائعة:

• الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery).

• التحويل البنكي المباشر.

• PayPal Standard.

• Stripe.

تخصيص كل طريقة:

• تمكين أو تعطيل كل بوابة دفع.

• تحديد ترتيب الظهور في صفحة الدفع.

• إعداد بيانات الحساب أو API.

يمكن أيضًا تنصيب إضافات خاصة لبنوك محلية، مثل بوابات الدفع السعودية (مثل مدى أو HyperPay) أو بوابات مصرية مثل PayMob.

سابعًا: إعدادات الحسابات والخصوصية (Accounts & Privacy)

WooCommerce > الإعدادات > الحسابات والخصوصية

تشمل:

إنشاء الحسابات

• السماح بإنشاء حساب أثناء الشراء.

• السماح للعملاء بالشراء دون تسجيل حساب.

سياسات الخصوصية

• تضمين صفحات سياسة الخصوصية وسياسة الشروط والأحكام.

• إظهار روابط السياسات في صفحة الدفع.

ثامنًا: إعدادات البريد الإلكتروني (Email Settings)

WooCommerce > الإعدادات > البريد الإلكتروني

يتضمن هذا القسم:

• تخصيص رسائل البريد التي تُرسل تلقائيًا (مثل تأكيد الطلب، إشعار الشحن).

• تعيين عنوان البريد المُرسل منه.

• تخصيص مظهر الرسائل: الألوان، الشعار، الترويسة.

يُنصح بتركيب إضافة SMTP مثل WP Mail SMTP لضمان وصول الرسائل بنجاح إلى صناديق بريد العملاء وعدم انتقالها إلى “السبام”.

تاسعًا: الإعدادات المتقدمة (Advanced Settings)

WooCommerce > الإعدادات > متقدمة

صفحات المتجر

• تحديد الصفحات المهمة: عربة التسوق، صفحة الدفع، الحساب، الشكر.

• يمكن إنشاؤها تلقائيًا عبر المعالج أو يدويًا.

نقاط نهاية صفحة الحساب

• تخصيص نهايات URL للروابط الداخلية مثل /my-account/orders أو /my-account/edit-account.

عاشرًا: إدارة الحالة والتقارير (Status & Reports)

WooCommerce > الحالة

• مراجعة حالة الخادم (إصدار PHP، MySQL).

• تحليل مشكلات التوافق مع القوالب أو الإضافات.

• تصدير تقارير النظام لأغراض الدعم الفني.

WooCommerce > التقارير

• تتبع أداء المتجر (المبيعات، الطلبات، العملاء، المنتجات الأكثر مبيعًا).

• عرض الرسوم البيانية حسب التاريخ والفئة.

جدول: مقارنة بين أبرز بوابات الدفع المتوافقة مع WooCommerce

أهمية تحسين الأداء وتجربة المستخدم

بعد الانتهاء من ضبط الإعدادات، يجب التركيز على النقاط التالية:

• استخدام قالب متوافق مع WooCommerce مثل Astra أو OceanWP.

• تحسين سرعة الموقع باستخدام إضافات التخزين المؤقت.

• ضمان التوافق مع الأجهزة المحمولة.

• تجربة عملية الشراء خطوة بخطوة للتأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة.

الخاتمة

ضبط إعدادات ووكومرس بشكل صحيح هو الخطوة الجوهرية التي تضمن نجاح المتجر الإلكتروني وتحقيق المبيعات المرجوة. حيث يُعد التخصيص الدقيق لكل خيار من إعدادات ووكومرس عاملًا حاسمًا في تحسين تجربة المستخدم، وتقليل الأخطاء، وزيادة معدل التحويل. وينبغي لصاحب المتجر مراجعة هذه الإعدادات بشكل دوري، خصوصًا في ظل التحديثات المستمرة لمنصة ووردبريس وووكومرس.

المراجع:

1. WooCommerce Official Documentation: https://woocommerce.com/documentation/

2. WPBeginner Guide to WooCommerce: https://www.wpbeginner.com/woocommerce-guide/

هل ترغب في تضمين دليل آخر عن كيفية ضبط الضرائب حسب كل دولة عربية أو بوابات دفع محلية محددة؟