كيفية ضبط إعدادات الخصوصية في ووردبريس: دليل شامل

تُعد الخصوصية من أهم الجوانب التي يجب مراعاتها عند إدارة موقع إلكتروني، سواء كان موقعًا شخصيًا، مدونة، متجرًا إلكترونيًا أو منصة إعلامية. مع ازدياد التشريعات الدولية المعنية بحماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، أصبحت الحاجة إلى ضبط إعدادات الخصوصية في نظام إدارة المحتوى مثل ووردبريس أمرًا بالغ الأهمية لضمان الامتثال القانوني وحماية زوار الموقع وبياناتهم الشخصية.

في هذا المقال الموسع، سيتم التطرق بالتفصيل إلى كيفية ضبط إعدادات الخصوصية في ووردبريس، مع شرح شامل للخيارات المتاحة، الأدوات المساعدة، إعدادات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، سياسات الخصوصية، وأهم الإضافات (Plugins) التي تساعد في حماية بيانات المستخدمين. كما سنتناول أفضل الممارسات المتعلقة بخصوصية المستخدم في السياق التقني والقانوني.

أولاً: فهم أهمية إعدادات الخصوصية في ووردبريس

تمثل إعدادات الخصوصية البنية الأساسية التي تضمن الشفافية في جمع البيانات، طرق تخزينها، واستخدامها لاحقًا. ومن خلال التحكم في إعدادات الخصوصية، يمكن للمستخدم إدارة الأمور التالية:

• إعداد سياسة خصوصية واضحة وفقًا لمتطلبات القوانين.

• إدارة وتتبع أذونات ملفات تعريف الارتباط.

• منع جمع البيانات غير الضرورية من الزوار.

• التحكم في البيانات المرسلة إلى أطراف خارجية (مثل تحليلات جوجل ووسائل التواصل الاجتماعي).

• تأمين نماذج التسجيل والتعليقات ضد التسريب والاختراق.

ثانياً: إعداد سياسة الخصوصية في لوحة تحكم ووردبريس

منذ إصدار ووردبريس 4.9.6، تم إدخال أداة مدمجة تساعد مالكي المواقع على إعداد صفحة سياسة الخصوصية بشكل سريع. لتنفيذ ذلك، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. الذهاب إلى لوحة التحكم: تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بالموقع.

2. اختيار “الإعدادات” ثم “الخصوصية”: من القائمة الجانبية، النقر على “الإعدادات” ثم اختيار “الخصوصية”.

3. إنشاء أو تعيين صفحة الخصوصية:

   • يمكن اختيار صفحة موجودة مسبقًا أو إنشاء صفحة جديدة.

   • عند الضغط على “استخدم هذه الصفحة”، سيتم تعيينها كصفحة سياسة الخصوصية الرسمية للموقع.

4. تحرير محتوى الصفحة:

   • تحتوي الصفحة على قالب مبدئي مقدم من ووردبريس يمكن تعديله حسب نوع البيانات التي يجمعها الموقع.

   • يجب تضمين المعلومات التالية بشكل واضح:

     • نوع البيانات التي يتم جمعها.

     • كيفية استخدام البيانات.

     • ما إذا كانت تُشارك مع أطراف ثالثة.

     • حقوق الزوار بشأن بياناتهم.

     • طرق التواصل مع المسؤول عن حماية البيانات.

ثالثاً: إدارة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط في ووردبريس لتتبع المستخدمين وتحسين تجربة التصفح. ومع ذلك، فإن جمع هذه البيانات يجب أن يتم بطريقة تتوافق مع قوانين الخصوصية. هناك طريقتان رئيسيتان لإدارة الكوكيز:

1. الإعداد اليدوي:

• يمكن للمطورين إضافة إشعارات الكوكيز يدويًا باستخدام كود JavaScript أو تعديل ملفات القالب (theme).

• يجب إضافة لافتة توضح استخدام الكوكيز وتطلب موافقة المستخدم.

2. استخدام إضافات (Plugins) متخصصة:

هناك العديد من الإضافات التي تُسهل التحكم في ملفات تعريف الارتباط، منها:

رابعاً: حماية بيانات المستخدمين في ووردبريس

خصوصية المستخدم لا تتعلق فقط بالوثائق القانونية، بل تتعلق أيضًا بتأمين البيانات على المستوى الفني. لذلك، من المهم تفعيل عدد من الإجراءات الأمنية الأساسية داخل ووردبريس:

1. تحديث النظام والإضافات بشكل منتظم:

• أي تأخير في تحديث نظام ووردبريس أو الإضافات يعرض الموقع للاختراق وسرقة البيانات.

• يجب تشغيل التحديثات التلقائية أو مراقبتها بشكل دوري.

2. تفعيل SSL:

• بروتوكول HTTPS يضمن أن جميع الاتصالات بين المتصفح والخادم مشفرة.

• يُعد تفعيل شهادة SSL من أساسيات حماية البيانات الشخصية.

3. تقييد وصول المستخدمين غير المصرح لهم:

• تفعيل المصادقة الثنائية (2FA).

• استخدام إضافات مثل Wordfence أو iThemes Security للتحكم في محاولات الدخول.

4. تشفير وحماية النماذج:

• يجب استخدام CAPTCHA في نماذج الاتصال والتسجيل.

• حفظ البيانات في قواعد بيانات مشفرة أو باستخدام طبقة حماية من نوعية SSL/TLS.

خامساً: تنظيم صلاحيات المستخدمين

من المهم إدارة صلاحيات المستخدمين بدقة لتقليل خطر تسرب البيانات:

• استخدام أدوار ووردبريس الأساسية: (مشترك – مساهم – كاتب – محرر – مدير).

• تعيين أقل قدر من الصلاحيات الممكنة لكل مستخدم حسب حاجته.

• مراقبة أنشطة المستخدمين باستخدام إضافات مثل WP Activity Log لتتبع من غيّر ماذا ومتى.

سادساً: إعدادات التعليقات والاشتراكات

يُعد قسم التعليقات من أكثر المصادر التي يمكن أن تجمع بيانات حساسة:

• يمكن التحكم بإعدادات جمع البريد الإلكتروني والاسم من خلال الذهاب إلى “الإعدادات” > “مناقشة”.

• يُفضل إلغاء خيار “السماح بالتعليقات من غير الأعضاء” إذا كان الموقع لا يتطلب ذلك.

• حذف البيانات القديمة المخزنة في قاعدة البيانات الخاصة بالتعليقات.

• استخدام إضافات مثل Akismet Anti-Spam لحجب التعليقات غير المرغوب فيها دون تخزين بياناتها.

سابعاً: توافق الموقع مع قوانين الخصوصية الدولية

ينبغي أن يتم ضبط إعدادات ووردبريس بحيث تتوافق مع القوانين التالية:

1. اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR (الاتحاد الأوروبي):

• تطلب موافقة صريحة لجمع أي بيانات شخصية.

• تمنح المستخدمين الحق في الوصول إلى بياناتهم وتعديلها أو حذفها.

• تفرض توفير سياسة خصوصية واضحة.

2. قانون حماية خصوصية المستهلك CCPA (كاليفورنيا):

• يمنح المستخدمين الحق في معرفة ما يتم جمعه عنهم.

• يسمح لهم بطلب حذف بياناتهم أو منع بيعها.

3. قوانين أخرى مثل LGPD (البرازيل)، PIPEDA (كندا):

• تختلف في التفاصيل لكنها تشترك في ضرورة الشفافية وطلب الموافقة.

ثامناً: استخدام إضافات الخصوصية في ووردبريس

بعض الإضافات تسهّل إدارة الخصوصية بشكل شامل:

تاسعاً: أرشفة وتوثيق طلبات المستخدمين

ينبغي تسجيل جميع الطلبات التي يتقدم بها المستخدمون مثل:

• طلبات حذف البيانات.

• طلبات تعديل البيانات الشخصية.

• طلبات الحصول على نسخة من البيانات.

بعض الإضافات توفر نموذجًا جاهزًا لطلب التعديل أو الحذف، ويمكن تخصيصه بحيث يتم توجيه الطلب إلى بريد إلكتروني مخصص أو لوحة تحكم داخل ووردبريس.

عاشراً: أفضل الممارسات التقنية والقانونية

• مراجعة دورية للسياسات والتأكد من تحديثها بما يتماشى مع القوانين المستجدة.

• التأكد من حذف البيانات غير الضرورية بشكل منتظم.

• استخدام خوادم موثوقة ومستضافة في دول تحترم قوانين حماية البيانات.

• تجنب حفظ معلومات البطاقات البنكية على الخادم المحلي، والاستعانة بخدمات طرف ثالث مثل Stripe أو PayPal.

الحادي عشر: إعدادات الخصوصية للصور والميديا

من المهم الانتباه إلى البيانات الوصفية (metadata) التي قد تكون مضمنة في الصور (مثل موقع التصوير، نوع الكاميرا…).

• يمكن استخدام إضافات مثل Image Metadata Stripper لإزالة هذه البيانات تلقائيًا قبل رفع الصور.

• عند تضمين وسائط من أطراف خارجية مثل YouTube، يجب تفعيل “وضع الخصوصية المُحسن” لمنع تتبع الزوار بدون موافقتهم.

الثاني عشر: إنشاء سياسة خصوصية مخصصة حسب نوع الموقع

مواقع التجارة الإلكترونية:

• يجب تضمين معلومات عن طرق الدفع، التوصيل، تخزين معلومات الزبائن.

• الإشارة إلى تعامل الموقع مع شركات شحن أو خدمات دفع تابعة لجهات خارجية.

المدونات الشخصية:

• الإشارة إلى البيانات التي يتم جمعها من نماذج الاشتراك والتعليقات.

• التنويه باستخدام أدوات تحليل الزوار مثل Google Analytics.

المواقع التعليمية:

• توضيح كيف يتم حفظ بيانات المتعلمين (البريد الإلكتروني، التقدم الدراسي…).

• تضمين سياسات خاصة للأطفال إن كان المحتوى موجهًا لهم (حسب قانون COPPA الأمريكي مثلاً).

المصادر والمراجع

• WordPress.org Documentation. Privacy Settings in WordPress

• European Commission. General Data Protection Regulation (GDPR)