8 قواعد عليك الالتزام بها أثناء تقديم واجب العزاء
تعدّ مراسم تقديم العزاء من المناسبات الحساسة التي تحتاج إلى التعامل معها بأسلوب لائق ومراعي لمشاعر الآخرين. فهذه اللحظات تُعبر عن التضامن والدعم لأسر فقدت عزيزاً، ومن الضروري احترام التقاليد والعادات المرتبطة بهذا السياق. في هذا المقال، سنتناول أهم القواعد التي يجب الالتزام بها أثناء تقديم واجب العزاء، لتقديم الدعم بشكل مناسب ولائق.
1. اختيار التوقيت المناسب
عند تقديم العزاء، من المهم اختيار الوقت المناسب لتقديمه. ينبغي تجنب زيارة الأسرة الثكلى في أوقات قد تكون غير ملائمة، مثل أوقات الصلاة أو أوقات تناول الطعام. أفضل وقت لزيارة العزاء هو في الأوقات التي تكون الأسرة فيها جاهزة لاستقبال الضيوف. إذا كنت غير متأكد من الوقت المناسب، من الأفضل الاتصال مسبقاً لتحديد الوقت الذي يناسبهم.
2. احترام التقاليد والعادات المحلية
تختلف تقاليد العزاء من بلد إلى آخر ومن ثقافة إلى أخرى، لذا من الضروري احترام العادات والتقاليد المحلية الخاصة بالعزاء. تأكد من معرفة العادات المتبعة في المنطقة التي تعيش فيها أو في أسرة المتوفى. قد تشمل هذه العادات كيفية ارتداء الملابس، والأماكن التي يُسمح فيها بتقديم العزاء، والطريقة المناسبة لتقديم التعازي.
3. تقديم التعازي بكلمات بسيطة ومؤثرة
عند تقديم التعازي، تجنب استخدام كلمات قد تكون غير لائقة أو مبالغ فيها. استخدم كلمات بسيطة وصادقة تعبر عن تعاطفك وتقديرك للفقيد وعائلته. يمكنك قول أمور مثل “أنا آسف لخسارتك” أو “قلبي معك في هذا الوقت الصعب”. تجنب الحديث عن مشاعر الحزن بشكل مفرط، وركز على دعم العائلة وتقديم التعزية.
4. الاستماع بتقدير وتفهم
أثناء تقديم واجب العزاء، قد يكون من المفيد الاستماع إلى أفراد العائلة والتعبير عن تقديرك لمشاعرهم. بعض الأشخاص يحتاجون إلى التحدث عن المتوفى، وأحياناً يكون الاستماع لهم هو أفضل شكل من أشكال الدعم. حاول أن تكون حاضراً بشكل كامل، وأظهر تعاطفك من خلال الاستماع الجاد والمشاركة في حديثهم إن كانوا يرغبون في ذلك.
5. تجنب الأسئلة الشخصية والفضولية
من الضروري تجنب طرح الأسئلة الشخصية أو الفضولية التي قد تكون غير مناسبة خلال مراسم العزاء. الأسئلة حول تفاصيل الوفاة أو الأمور الشخصية قد تكون مزعجة في هذا الوقت الحساس. ركز على تقديم الدعم والمواساة، وابتعد عن الاستفسارات التي قد تسبب عدم الارتياح.
6. الامتناع عن تقديم النصائح غير المطلوبة
تجنب تقديم نصائح غير مطلوبة أو محاولة تقديم حلول لمشاكلهم في الوقت الذي يحتاجون فيه إلى التعزية. قد تكون النصائح غير مرحب بها في اللحظات التي يكون فيها الناس في حالة من الحزن الشديد. بدلاً من ذلك، قدم دعمك وتفهمك، وكن متاحاً للاستماع إذا كانوا يرغبون في الحديث.
7. تقديم الدعم المالي أو المادي إذا كان مناسباً
في بعض الحالات، قد يكون من المناسب تقديم دعم مالي أو مادي للعائلة، خاصة إذا كانت هناك احتياجات ملحة مثل تكاليف الجنازة أو أعباء مالية أخرى. تأكد من تقديم هذا الدعم بطريقة محترمة وغير مزعجة، وكن حساساً لاحتياجات الأسرة. قد يكون من الأفضل تقديم الدعم عبر القنوات المناسبة مثل الجمعيات الخيرية أو من خلال العائلة المباشرة إذا كانت تعتقد أنه سيكون مفيداً.
8. تقديم العزاء بطرق بديلة إذا لم يكن بالإمكان الحضور
إذا لم تتمكن من حضور مراسم العزاء بشكل شخصي، يمكنك تقديم التعازي بطرق بديلة مثل إرسال بطاقة تعزية، رسالة نصية، أو حتى اتصال هاتفي. حتى إذا لم تكن قادراً على الحضور، فإن التعبير عن تعاطفك ومساندتك من خلال وسائل أخرى يمكن أن يكون له تأثير إيجابي. تأكد من أن تعبيرك عن التعزية يكون صادقاً ومراعي لمشاعر الأسرة.
الختام
تقديم واجب العزاء هو فرصة لتقديم الدعم والمساندة لمن فقدوا عزيزاً. الالتزام بالقواعد المذكورة يمكن أن يساعد في تقديم التعزية بطريقة تحترم مشاعر الأسرة وتساهم في تخفيف ألمهم. من خلال اختيار التوقيت المناسب، احترام التقاليد، وتقديم الدعم بشكل لائق، يمكنك أن تكون مصدر راحة ودعم للأشخاص الذين يمرون بوقت صعب.