7 مهن في مجال وسائل التواصل الاجتماعي
في السنوات الأخيرة، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية ومن مشهد الأعمال التجارية. سواء كان الشخص يبحث عن وسيلة للتواصل مع أصدقائه أو الشركات تسعى لتوسيع نطاقها وتفاعلها مع جمهورها، فإن منصات مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام، تيك توك، ولينكد إن باتت تلعب دورًا محوريًا في التأثير على حياتنا، بل وأصبحت تشكل مصدرًا أساسيًا لفرص العمل في مجالات عديدة. لقد أدت هذه الثورة الرقمية إلى نشوء العديد من المهن الجديدة التي ترتبط بشكل مباشر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، الأمر الذي جعل هذه الوظائف تعد من الأكثر طلبًا في سوق العمل العالمي. في هذا المقال، سنتناول سبع مهن رئيسية في مجال وسائل التواصل الاجتماعي التي يتزايد الطلب عليها.
1. مدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Manager)
يُعتبر مدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي من أهم المهن في هذا المجال، حيث يتولى المسؤولية عن إدارة وتطوير استراتيجية التواصل عبر منصات مثل فيسبوك، تويتر، وإنستغرام وغيرها. تشمل مهامه الأساسية:
-
إعداد الجدول الزمني للمحتوى: تحديد متى يتم نشر المحتوى وكيفية توزيعه عبر المنصات المختلفة.
-
إدارة الحملات الإعلانية: يعمل المدير على تصميم وتنفيذ حملات إعلانية مستهدفة باستخدام الأدوات المتوفرة في المنصات الاجتماعية مثل إعلانات فيسبوك وإنستغرام.
-
رصد وتحليل الأداء: يتابع المدير أداء المنشورات والحملات الإعلانية، ويقوم بتحليل البيانات لتحديد ما إذا كانت الاستراتيجيات تعمل كما هو مخطط لها أو إذا كان هناك حاجة لإجراء تعديلات.
هذه الوظيفة تتطلب مهارات متعددة، من بينها القدرة على الكتابة الإبداعية، والقدرة على تحليل البيانات، وفهم عميق للتوجهات الحديثة في التسويق الرقمي.
2. مُبدع المحتوى (Content Creator)
مُبدعو المحتوى هم الأفراد الذين يقومون بإنشاء مواد مرئية أو مكتوبة تتناسب مع متطلبات الجمهور المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يكون المحتوى عبارة عن مقاطع فيديو قصيرة على تيك توك أو يوتيوب، أو صور، أو مقاطع صوتية، أو مقالات طويلة على المدونات. يشمل دور مُبدع المحتوى:
-
إنتاج الفيديوهات الترويجية: إنشاء مقاطع فيديو حصرية للمشاريع أو المنتجات.
-
كتابة المدونات والمقالات: كتابة محتوى مكتوب يمكن أن يتراوح بين مقالات توعوية أو منشورات قصيرة على الشبكات الاجتماعية.
-
تصميم الصور والمخططات: في بعض الأحيان يتعين على مُبدعي المحتوى أيضًا تصميم الرسومات التي ترافق المنشورات عبر منصات مثل إنستغرام وفيسبوك.
يتطلب هذا الدور إبداعًا كبيرًا وفهمًا عميقًا لاحتياجات الجمهور وطريقة جذب الانتباه من خلال محتوى مبتكر وجذاب.
3. محلل وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Analyst)
يُعد محلل وسائل التواصل الاجتماعي من المهن الأساسية التي تركز على دراسة البيانات والمعلومات المتعلقة بالأداء الرقمي على منصات التواصل. المسؤولية الأساسية للمحلل هي:
-
تحليل بيانات الأداء: مراقبة الأداء العام للحملات الإعلانية على مختلف المنصات الاجتماعية باستخدام أدوات تحليلات مثل Google Analytics وFacebook Insights.
-
إعداد التقارير: صياغة تقارير تفصيلية تساعد الشركات على فهم سلوك جمهورها وتحسين استراتيجياتهم.
-
تقديم المشورة: بناءً على التحليلات، يقدم المحلل نصائح لتطوير استراتيجيات المحتوى أو الحملات.
يحتاج المحلل إلى معرفة عميقة بالأدوات التحليلية والقدرة على تفسير البيانات بشكل يمكن أن يساعد الشركات في اتخاذ قرارات أفضل.
4. منسق المجتمع (Community Manager)
منسق المجتمع هو الشخص المسؤول عن بناء علاقات قوية مع متابعين العلامة التجارية أو الأفراد المتفاعلين معها على منصات التواصل الاجتماعي. يختلف دور منسق المجتمع عن مدير الحسابات في كونه يركز بشكل أكبر على التفاعل المباشر مع الجمهور. تشمل مهامه:
-
الرد على استفسارات العملاء: يعمل منسق المجتمع على الإجابة على الأسئلة والرد على التعليقات بشكل سريع وفعال.
-
تنظيم الأنشطة والمناسبات الافتراضية: تنظيم الفعاليات والأنشطة التي تزيد من التفاعل والمشاركة بين المجتمع والشركة.
-
تعزيز الولاء: يعمل على بناء علاقة ثقة وولاء مع الجمهور، مما يسهم في تعزيز سمعة العلامة التجارية.
هذا الدور يتطلب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات بسرعة وحسم.
5. مختص الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي (Paid Social Media Specialist)
أصبح التسويق المدفوع عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية العديد من الشركات، حيث يعتمد مختص الإعلانات المدفوعة على أدوات مثل إعلانات فيسبوك وإنستغرام، وإعلانات لينكد إن، وتويتر لتحقيق أهداف تسويقية محددة. تشمل مهام هذا الدور:
-
إنشاء حملات إعلانية فعالة: تصميم حملات إعلانية تستهدف الجمهور المناسب وتحقق أقصى استفادة من الميزانية.
-
إدارة الميزانيات الإعلانية: توزيع الميزانية بشكل ذكي بين المنصات المختلفة لتفادي الهدر وتحقيق أفضل العوائد.
-
اختبار الحملات وتعديلها: اختبار أنواع مختلفة من الإعلانات واختيار الأنسب بناءً على الأداء.
يحتاج متخصص الإعلانات المدفوعة إلى معرفة عميقة بكل منصة إعلانات وقدرة على تحليل النتائج وتعديل الاستراتيجيات بشكل مستمر.
6. مؤثرون وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Influencers)
يُعتبر المؤثرون أحد الأدوار الأكثر شهرة في عصر وسائل التواصل الاجتماعي. وهم الأشخاص الذين يتمتعون بمتابعة ضخمة على منصات مثل إنستغرام ويوتيوب، ويقومون بترويج المنتجات أو الخدمات لجمهورهم. تشمل مسؤولياتهم:
-
الترويج للمنتجات: العمل مع العلامات التجارية للترويج لمنتجاتها أو خدماتها بطريقة تجذب متابعينهم.
-
إنشاء محتوى دعائي: تضمين المنتجات في المحتوى الذي يشاركونه على منصاتهم.
-
التفاعل مع المتابعين: بناء علاقة قوية مع المتابعين من خلال التفاعل المستمر.
يحتاج المؤثرون إلى بناء سمعة قوية على منصاتهم، وامتلاك مهارات تواصل عالية تؤهلهم للتفاعل مع متابعينهم بشكل شخصي وجذاب.
7. استراتيجي تسويق وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Strategist)
استراتيجي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الشخص المسؤول عن تطوير الخطط الاستراتيجية الشاملة للمحتوى الذي يتم نشره عبر منصات التواصل الاجتماعي. ويعمل هذا الدور على:
-
تحديد الأهداف: وضع الأهداف الأساسية التي يجب تحقيقها من خلال الحملات التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
-
تحليل السوق والجمهور: دراسة السوق وتحليل سلوك الجمهور المستهدف لتطوير استراتيجية فعالة.
-
إعداد الجدول الزمني للمحتوى: العمل مع فريق المبدعين لإعداد محتوى يتناسب مع استراتيجية التسويق.
يجب أن يكون استراتيجي التسويق على دراية تامة باتجاهات السوق، ويستطيع فهم البيانات بشكل عميق ليتمكن من وضع خطط تسويقية تحقق الأهداف.
الختام
شهدت السنوات الأخيرة تطورًا سريعًا في مهن وسائل التواصل الاجتماعي نتيجة للتطور التكنولوجي المستمر وازدياد استخدام هذه المنصات. مع هذه المهن المتنوعة، أصبح لدى الأفراد فرص كبيرة لبناء مسار مهني ناجح في هذا المجال. من إدارة الحسابات إلى إنشاء المحتوى وتحليل البيانات، هذه المجالات توفر بيئة عمل مثيرة وديناميكية للأشخاص الذين يمتلكون المهارات والاهتمام بالعالم الرقمي.
