6 حيل على تويتر يجب أن يعرفها كل صاحب شركة صغيرة
تعتبر منصة تويتر من أبرز منصات التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تُحدث فارقاً كبيراً في نمو الشركات الصغيرة. إذا تم استخدامها بشكل استراتيجي، يمكن أن تصبح تويتر أداة قوية في التفاعل مع الجمهور، بناء قاعدة من العملاء المخلصين، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. في هذا المقال، نستعرض 6 حيل فعّالة على تويتر يجب أن يعرفها كل صاحب شركة صغيرة للاستفادة القصوى من هذه المنصة.
1. استخدام الهاشتاغات الاستراتيجية
الهاشتاغات هي أحد أبرز الأدوات التي توفرها تويتر لتعزيز الوصول إلى جمهور أوسع. باستخدام الهاشتاغات المناسبة، يمكن أن يصل منشورك إلى الأشخاص المهتمين بمجال عملك. لكن الأهم من مجرد استخدام أي هاشتاغ هو البحث عن الهاشتاغات الأكثر شهرة والمتعلقة بشكل مباشر بمجال شركتك.
يمكنك البحث عن الهاشتاغات الأكثر استخداماً في مجالك عبر أداة “Trends” في تويتر أو باستخدام منصات تحليل الوسائط الاجتماعية. من خلال استخدام هذه الهاشتاغات، ستكون قادرًا على الانضمام إلى محادثات كبيرة وتوسيع دائرة وصولك.
إلى جانب ذلك، يمكنك إنشاء هاشتاغ خاص بعلامتك التجارية وتشجيع المتابعين على استخدامه. على سبيل المثال، إذا كانت لديك شركة لبيع الأزياء، يمكن أن تطلق هاشتاغ مثل #أزياء_الربيع أو #أناقة_الشارع، مما يساهم في جذب المهتمين.
2. استخدام “قوائم المتابعين” لتعزيز التفاعل
تتيح لك تويتر إنشاء قوائم خاصة بالمتابعين، مما يساعد في تنظيم متابعيك بناءً على اهتماماتهم أو موقعهم الجغرافي أو علاقتهم بنشاطك التجاري. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء قائمة خاصة بالعملاء الحاليين، قائمة للصحفيين أو المدونين، قائمة للمتابعين المهتمين بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
تسهل هذه القوائم عملية التفاعل مع كل مجموعة على حدة، حيث يمكنك تخصيص رسائل محددة ومحتوى موجه لكل فئة. هذا يعني أنك ستتمكن من نشر محتوى يناسب احتياجات كل مجموعة، مما يساهم في تحسين تفاعل المتابعين مع العلامة التجارية.
3. الاستفادة من خاصية “الموضوعات المعلّقة” (Pinned Tweets)
تسمح لك تويتر بتثبيت أحد التغريدات في الجزء العلوي من ملفك الشخصي عبر خاصية “الموضوعات المعلّقة”. هذه الخاصية تتيح لك إبراز أهم الرسائل التي تريد أن يراها متابعوك فور زيارة ملفك الشخصي. بالنسبة لمالكي الشركات الصغيرة، يمكن استغلال هذه الميزة لتسليط الضوء على أحدث العروض أو المنتجات أو حتى الإعلانات الهامة.
إذا كنت تشارك في حدث أو حملة ترويجية، يمكن أن يكون من المفيد تثبيت تغريدة تتعلق بهذه الأنشطة في الأعلى لتشجيع المتابعين على التفاعل معها. في هذه الحالة، ستتمكن من ضمان أن المحتوى الهام يبقى مرئياً لكل زوار حسابك.
4. استخدام خاصية الصور والفيديوهات لزيادة التفاعل
من المعروف أن التغريدات التي تحتوي على وسائط مرئية مثل الصور والفيديوهات تجذب انتباه المستخدمين بشكل أكبر من النصوص العادية. على تويتر، يمكن أن تضاعف الصور والفيديوهات من التفاعل مع منشوراتك. لكن عليك أن تكون استراتيجياً في اختيار أنواع الوسائط التي تشاركها.
استخدم صوراً لمنتجاتك، مقاطع فيديو تعليمية أو حتى صور خلف الكواليس لمؤسستك. إذا كانت لديك فعالية قادمة أو حملة ترويجية، يمكن أن يكون من المفيد نشر فيديو تشويقي أو صور توضح ملامح الحملة أو المنتج. هذا النوع من المحتوى ليس فقط أكثر جذباً للاهتمام، بل يزيد من فرصة مشاركته بين المتابعين.
5. الاستفادة من الردود والتفاعل مع المتابعين بشكل مباشر
يعتبر التفاعل مع متابعينك أحد أهم استراتيجيات بناء العلاقات مع جمهورك. في تويتر، يمكنك استخدام الردود لإظهار اهتمامك وتقديرك لآراء عملائك. على سبيل المثال، إذا نشر أحد المتابعين عن تجربته مع منتجك، يمكنك الرد عليه بتعليق شخصي، مما يخلق شعوراً بالترابط ويساهم في تعزيز ولاء العملاء.
لا تقتصر الردود فقط على المتابعين الذين يتفاعلون معك بشكل مباشر، بل يمكنك أيضاً الرد على التعليقات في المحادثات العامة التي تتعلق بمجالك. هذا يساعد في أن تكون جزءاً من المحادثات الكبرى حول الصناعة التي تنشط فيها، وبالتالي زيادة فرصك في الظهور والتفاعل مع جمهور جديد.
6. الاستفادة من التحليلات لتحسين الاستراتيجية
تويتر توفر أدوات تحليلات دقيقة تمكنك من معرفة كيف يتفاعل المتابعون مع تغريداتك. عبر “Twitter Analytics”، يمكنك الاطلاع على البيانات المتعلقة بعدد مرات ظهور التغريدة، التفاعلات، النقرات، وتوزيع الجمهور حسب الموقع الجغرافي. تساعد هذه المعلومات في تحديد أي نوع من المحتوى يحقق أعلى مستوى من التفاعل وأي ساعات من اليوم تشهد أكبر عدد من الظهور.
من خلال تحليل هذه البيانات، يمكنك تحسين استراتيجيتك، والتأكد من أن تغريداتك تصل إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص المهتمين. مثلاً، إذا لاحظت أن التغريدات التي تحتوي على محتوى مرئي تحقق تفاعلاً أكبر، يمكن أن تركز أكثر على هذا النوع من المحتوى في المستقبل.
الخلاصة
تويتر هي أداة تسويقية قوية إذا تم استخدامها بالشكل الصحيح. من خلال تطبيق الحيل الست المذكورة في هذا المقال، يمكنك تحسين استراتيجيات التواصل مع جمهورك، زيادة الوعي بعلامتك التجارية، وبناء علاقات قوية مع عملائك. كما أن استخدام الأدوات المتاحة على تويتر بذكاء – مثل الهاشتاغات، قوائم المتابعين، والتفاعل المباشر مع الجمهور – يمكن أن يسهم في تعزيز حضورك الرقمي وزيادة نمو عملك بشكل مستدام.
