40 نصيحة لتحسين رسائل البريد الإلكتروني التسويقية – الجزء الرابع
تُعد رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أحد أهم أدوات التواصل مع الجمهور في العالم الرقمي، حيث تمنح الشركات القدرة على الوصول إلى العملاء بشكل مباشر وفعّال. ومع ازدياد كمية الرسائل البريدية التي يتلقاها الأفراد يوميًا، يصبح من الضروري تحسين الرسائل التسويقية بحيث تكون أكثر جذبًا وفعالية. في هذا المقال، سنقدم 40 نصيحة قوية لتحسين رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
1. استخدم عناوين جذابة ومغرية
العنوان هو أول شيء يلاحظه المتلقي، وبالتالي فإن اختيار عنوان جذاب يمكن أن يكون الفارق بين فتح الرسالة أو تجاهلها. يجب أن يكون العنوان مختصرًا وواضحًا ويحفز القارئ على التفاعل. اجعل العنوان يعكس قيمة الرسالة ويثير فضول المستلم.
2. اجعل الخطوط واضحة وسهلة القراءة
من المهم أن تكون النصوص في رسائل البريد الإلكتروني سهلة القراءة. استخدم خطًا بسيطًا وواضحًا مثل Arial أو Helvetica، وتجنب استخدام خطوط معقدة أو مزخرفة قد تشوش القارئ. كما يجب أن تكون فقرات النص قصيرة مع استخدام النقاط لتوضيح الأفكار الرئيسية.
3. قم بتخصيص الرسالة
تخصيص البريد الإلكتروني يزيد من فرص التفاعل. عند استخدام اسم العميل أو معلوماته الشخصية في الرسالة، تشعره بأن الرسالة موجهة خصيصًا له. هذا يشجع على الاستجابة بشكل أكبر مقارنة بالبريد الإلكتروني العام.
4. استخدام العناصر البصرية
إضافة صور أو رسومات بيانية أو حتى فيديوهات قصيرة إلى رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن يزيد من جاذبيتها ويجعلها أكثر تفاعلاً. تأكد من أن الصور تدعم المحتوى وتوضح الرسالة ولا تشتت الانتباه.
5. التأكد من التوافق مع الجوال
أصبح معظم الأشخاص يتصفحون بريدهم الإلكتروني من خلال هواتفهم المحمولة. لذلك، يجب التأكد من أن الرسائل البريدية مصممة بطريقة متوافقة مع الجوال بحيث تكون سهلة القراءة والتفاعل عليها عبر مختلف الأجهزة.
6. استخدام الدعوة إلى العمل (CTA) بشكل فعّال
الدعوة إلى العمل هي جزء أساسي من أي رسالة بريد إلكتروني تسويقية. اجعل الدعوة واضحة ومباشرة، واستخدم أزرار CTA كبيرة بحيث تكون مرئية وتحث المستلم على اتخاذ الإجراء المطلوب مثل “اشترِ الآن” أو “اكتشف المزيد”.
7. اختبر العناوين قبل إرسالها
من المهم اختبار عدة عناوين قبل إرسال الحملة البريدية. يمكنك إجراء اختبارات A/B لمقارنة فعالية العناوين المختلفة ومعرفة أيها يحصل على أكبر نسبة فتح.
8. حافظ على الحوافز والمكافآت
إعطاء حوافز مثل خصومات أو عروض حصرية يشجع المستلمين على التفاعل مع الرسائل. تأكد من أن الحوافز واضحة ومحددة بحيث يعرف المتلقي ما سيستفيده من التفاعل مع البريد الإلكتروني.
9. استخدم القصص المؤثرة
القصص تساعد على جذب الانتباه وتحفيز التفاعل. إذا كنت تروي قصة شخصية أو تتناول تجارب حقيقية لعملائك، فإن ذلك قد يجعل الرسالة أكثر صلة وواقعية.
10. تحسين وقت إرسال الرسائل
اختيار الوقت المناسب لإرسال الرسائل له تأثير كبير على نسبة الفتح. احرص على إرسال الرسائل في الأوقات التي يكون فيها الجمهور أكثر نشاطًا. عادةً ما يكون ذلك في الصباح أو بعد الظهيرة خلال أيام العمل.
11. اجعل البريد الإلكتروني قيمًا وليس مزعجًا
يجب أن تقدم رسائل البريد الإلكتروني شيئًا ذا قيمة حقيقية للمستلم. سواء كان ذلك من خلال محتوى مفيد، عرض خاص، أو معلومات حصرية، فإن تقديم قيمة للمستلم يزيد من فرص التفاعل الإيجابي.
12. تجنب الحشو والكلمات الفارغة
تجنب الرسائل التي تحتوي على كلام غير ضروري أو مليء بالكلمات الفارغة. كن محددًا في رسالتك وركز على الرسالة الأساسية التي تريد إيصالها.
13. تحسين التوقيع الإلكتروني
يمكن أن يكون توقيع البريد الإلكتروني أداة فعّالة للتواصل مع العميل. ضع في التوقيع معلومات هامة مثل رقم الهاتف، روابط إلى حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، ورابط الموقع الإلكتروني.
14. توفير خيارات لإلغاء الاشتراك
توفير خيار لإلغاء الاشتراك في الرسائل ليس فقط أمرًا قانونيًا ولكنه أيضًا يظهر احترامًا لخيارات المستلمين. من خلال تضمين هذا الخيار، تعزز مصداقية رسالتك.
15. استخدام الموضوعات المتجددة
الموضوعات المتجددة تساعد على إبقاء رسائلك مثيرة للاهتمام. على سبيل المثال، يمكنك تخصيص حملات بريد إلكتروني مرتبطة بالمناسبات أو المواسم مثل عيد الميلاد أو العروض السنوية.
16. استخدام التنسيق الجيد
يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني منظمة بشكل جيد، مع تنسيق واضح، استخدام العناوين الفرعية، واختيار فواصل واضحة بين الفقرات. التنسيق الجيد يجعل المحتوى أسهل في القراءة ويحفز القارئ على متابعته.
17. كن صادقًا وواقعيًا
عندما تقدم عرضًا أو تخبر عن منتج، احرص على أن تكون صادقًا وواقعيًا في ما تعرضه. عدم المبالغة في المزايا أو تقديم وعود غير قابلة للتحقيق يبني الثقة ويعزز العلاقة مع العميل.
18. دمج تجارب العملاء السابقة
إضافة تقييمات وآراء العملاء السابقين يمكن أن يكون له تأثير كبير في زيادة مصداقية الرسالة. اعرض شهادات حقيقية لتظهر كيف استفاد الآخرون من منتجك أو خدمتك.
19. استخدام التحليل والمتابعة
لا تكتفي بإرسال البريد الإلكتروني فقط. استخدم أدوات التحليل لمتابعة التفاعل مع الرسالة مثل نسبة الفتح، عدد النقرات، والمعدل العام للاستجابة. هذا سيمكنك من تحسين حملاتك البريدية المستقبلية.
20. تضمين المحتوى الفريد
تقديم محتوى حصري في البريد الإلكتروني مثل مقاطع فيديو، أو مقالات مدونة غير منشورة، أو استراتيجيات جديدة يحفز المستلمين على متابعة رسائلك والبقاء مشتركين في قائمة البريد.
21. الابتعاد عن الكلمات المزعجة
تجنب استخدام كلمات مثل “مجاني” أو “اشترِ الآن” بشكل مبالغ فيه لأنها قد تعتبر من الكلمات المزعجة وتؤدي إلى تصنيف رسالتك كبريد غير مرغوب فيه (SPAM).
22. تقليل الفقرات الطويلة
تجنب الفقرات الطويلة التي تصعب على القارئ استيعاب الرسالة. قسم المحتوى إلى فقرات قصيرة مع استخدام العناوين الفرعية والاختصارات لتسهيل القراءة.
23. استخدم الرموز التعبيرية بحذر
الرموز التعبيرية قد تكون فعالة لجذب الانتباه ولكن يجب استخدامها بحذر. تأكد من أن الرموز التعبيرية تتماشى مع محتوى الرسالة وتدعم الفكرة الرئيسية.
24. إضفاء طابع الشخصي على التصميم
اجعل تصميم رسالتك البريدية يعكس شخصية علامتك التجارية. استخدم الألوان، والشعار، والرسوم التي تتماشى مع هويتك البصرية لزيادة التعرف على علامتك التجارية.
25. تعزيز الهوية المؤسسية
اجعل رسائل البريد الإلكتروني تنم عن هوية مؤسستك. استخدم لغة متسقة في جميع الرسائل مع الحفاظ على أسلوب محدد يعكس شخصية شركتك في كل رسالة.
26. التركيز على الخبرات والتعلم
إحدى الطرق الفعّالة لجذب الاهتمام هي تقديم محتوى تعليمي. قدم نصائح، وورش عمل عبر البريد الإلكتروني تساعد في تقديم قيمة حقيقية للمتلقين.
27. أضف توقيتًا محدودًا للعروض
استخدام العروض المحدودة في الزمن يمكن أن يزيد من التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني. قد يعتقد المستلمون أنهم سيخسرون الفرصة إذا لم يتخذوا الإجراء في الوقت المحدد.
28. التفاعل مع الجمهور عبر الردود
إذا تلقيت ردودًا على رسائلك البريدية، لا تتركها دون إجابة. التفاعل مع العملاء يعزز العلاقة ويساعد على بناء الثقة.
29. استخدام التحسين المستمر
احرص على تحسين حملات البريد الإلكتروني بشكل مستمر من خلال تحليل النتائج واستخدام البيانات لتحسين الرسائل المستقبلية.
30. تطوير محتوى خاص لكل فئة
قسم قائمتك البريدية إلى فئات وخصص المحتوى لكل فئة بحيث يكون ذو صلة واهتمام. هذا يعزز من احتمال نجاح الحملات ويساعد في تخصيص العروض.
31. اتبع القوانين والمعايير
تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني تتوافق مع القوانين المحلية والعالمية مثل قانون حماية البيانات العامة (GDPR) وغيرها من اللوائح التي تحكم إرسال البريد الإلكتروني التجاري.
32. الاستفادة من القصص المصورة
القصص المصورة، مثل الرسوم البيانية، يمكن أن تكون وسيلة فع
