40 نصيحة لتحسين رسائل البريد الإلكتروني التسويقية – الجزء الخامس
يُعد البريد الإلكتروني واحدًا من أقوى أدوات التسويق الرقمي في العصر الحديث، حيث يساعد الشركات في الوصول إلى جمهور واسع من العملاء المحتملين أو الحاليين. ومع ذلك، يتطلب الأمر استراتيجيات دقيقة لضمان فاعلية رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. في هذا الجزء الخامس من مقالنا، سنستعرض 40 نصيحة عملية لتحسين رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، مع التركيز على تحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة.
1. استخدام خطوط موضوع واضحة وجذابة
من أولى الأمور التي يجب أن تهتم بها عند كتابة رسالة بريد إلكتروني تسويقية هي اختيار عنوان جذاب. يجب أن يكون عنوان الرسالة واضحًا ويعكس محتوى البريد، كما يجب أن يكون مثيرًا لفضول المستلم. عناوين البريد الإلكتروني التي تحتوي على وعد بحل لمشكلة معينة أو تقديم عرض خاص عادة ما تحصل على معدل فتح أعلى.
2. اختبار العناوين المختلفة (A/B Testing)
من المهم إجراء اختبارات A/B على العناوين لتحديد أي منها يحظى بأفضل تفاعل من الجمهور. يمكن أن تساهم هذه الطريقة في تحسين معدل الفتح بشكل كبير.
3. إضفاء طابع شخصي على الرسالة
إضافة لمسة شخصية إلى رسائل البريد الإلكتروني يُعد من أهم استراتيجيات التسويق. استخدم اسم المستلم في بداية الرسالة، وعند الإمكان، قدم عروضًا تتناسب مع اهتماماته أو سلوكه السابق في التفاعل مع المنتجات أو الخدمات.
4. تقسيم البريد الإلكتروني إلى فقرات قصيرة
يجب تجنب الرسائل الطويلة والمعقدة التي قد تشتت انتباه القارئ. من الأفضل تقسيم البريد الإلكتروني إلى فقرات قصيرة وسهلة القراءة، مع استخدام العناوين الفرعية والرموز النقطية لتوضيح النقاط الأساسية.
5. استخدام الصور والفيديوهات بحذر
الصور والفيديوهات يمكن أن تعزز من جاذبية البريد الإلكتروني، لكنها يجب أن تكون مرتبطة بالمحتوى وأن لا تفرط في استخدامها. تأكد من أن الصور تحمل قيمة مضافة للرسالة ولا تشتت الانتباه عن النص الرئيسي.
6. التأكد من توافق البريد الإلكتروني مع الأجهزة المحمولة
العديد من الأشخاص يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني عبر هواتفهم المحمولة، لذلك يجب أن تكون رسالتك متوافقة مع جميع الأجهزة، خاصة الهواتف الذكية. استخدم تصميمًا مستجيبًا لتظهر الرسالة بشكل صحيح على أي شاشة.
7. إضافة زر دعوة للعمل (CTA) واضح
لا بد أن تحتوي الرسالة على زر واضح يدعو المستلم إلى اتخاذ إجراء معين، سواء كان ذلك للتسجيل في خدمة معينة أو شراء منتج. يجب أن يكون هذا الزر بارزًا وجذابًا ويشجع القارئ على النقر عليه.
8. تقديم محتوى ذو قيمة مضافة
يجب أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية على محتوى ذو فائدة حقيقية للمستلمين. يمكن أن يكون ذلك من خلال تقديم نصائح، معلومات جديدة، عروض حصرية، أو محتوى تعليمي يلبي احتياجات الجمهور المستهدف.
9. استخدام لغة مختصرة ومباشرة
تجنب استخدام اللغة المعقدة أو الجمل الطويلة. رسائل البريد الإلكتروني التي تكون مختصرة ومباشرة في محتواها تُعتبر أكثر جذبًا وتفاعلًا من قبل القارئ.
10. التأكد من جودة الروابط
تأكد من أن جميع الروابط داخل البريد الإلكتروني تعمل بشكل صحيح وأنها تؤدي إلى الصفحات المستهدفة. الروابط المعطلة أو غير الصالحة قد تؤثر بشكل سلبي على مصداقية علامتك التجارية.
11. التوقيت هو المفتاح
إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب يعد عاملًا حاسمًا في تحقيق النجاح. يجب معرفة الأوقات التي يكون فيها جمهورك أكثر عرضة لفتح البريد الإلكتروني والتفاعل معه.
12. استخدام لغة دافئة وودودة
البريد الإلكتروني الذي يحمل نبرة ودية وطبيعية يكون أكثر جذبًا. ابتعد عن الأسلوب الرسمي البارد، وحاول أن تكون رسالتك أكثر قربًا للقراء.
13. تخصيص العرض وفقًا للفئة المستهدفة
لا تقتصر على إرسال نفس الرسالة لجميع المستلمين. بدلاً من ذلك، حاول تقسيم جمهورك إلى مجموعات بناءً على اهتماماتهم أو سلوكياتهم السابقة، ثم قدم لهم عروضًا مخصصة.
14. اجعل العروض حصرية
من الأفضل أن تقدم للمستلمين عروضًا حصرية يمكنهم الوصول إليها فقط عبر البريد الإلكتروني. هذا يشجعهم على فتح الرسالة والنقر على الروابط.
15. تجنب الإفراط في استخدام النصوص الملونة أو الخطوط المتنوعة
الإفراط في استخدام الألوان والخطوط المختلفة يمكن أن يشتت الانتباه عن الرسالة الرئيسية. اختر ألوانًا متناسقة وسهلة القراءة، وحافظ على تصميم بسيط واحترافي.
16. احرص على أن تكون الرسالة قابلة للمشاركة
شجع المستلمين على مشاركة الرسالة مع أصدقائهم أو عبر منصات التواصل الاجتماعي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى توسيع نطاق الوصول وزيادة فعالية الحملة التسويقية.
17. استخدام القصص والسرد
يمكن أن يكون استخدام القصص أحد الأساليب الفعالة لجذب انتباه القارئ. يمكنك دمج سرد قصة قصيرة مع عرض المنتج أو الخدمة لخلق تجربة أكثر تفاعلية وثراءً.
18. الحفاظ على وضوح الدعوات للعمل (CTA)
تأكد من أن زر الدعوة للعمل واضح وسهل الوصول إليه. لا تضع الكثير من الدعوات للعمل في نفس الرسالة، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى إرباك القارئ.
19. إعادة التذكير بالعرض
إذا كان لديك عرض محدود الوقت، لا تتردد في إرسال تذكير للمستلمين الذين لم يتفاعلوا بعد مع الرسالة. يمكنك تذكيرهم بالأيام المتبقية للاستفادة من العرض أو الخصم.
20. استخدام الشهادات والتقييمات
من أجل بناء الثقة مع جمهورك، يمكن أن تضيف شهادات من العملاء أو تقييمات إيجابية حول المنتج أو الخدمة التي تقدمها. ذلك يمكن أن يعزز من مصداقيتك ويزيد من فرص اتخاذ المستلمين قرارًا بشراء المنتج.
21. التأكد من صياغة رسالة الاحتفاظ (Opt-out)
من الضروري أن تمنح المستلمين فرصة سهلة لإلغاء الاشتراك في الرسائل إذا كانوا غير مهتمين. عملية إلغاء الاشتراك يجب أن تكون واضحة ومباشرة لتجنب أي إحباط من قبل العملاء.
22. تحليل الأداء باستمرار
إجراء تحليل مستمر لأداء الحملة التسويقية عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يوفر لك رؤى مهمة حول سلوك جمهورك. تابع معدلات الفتح، النقر، التحويل، والإلغاء لتحديد ما ينجح وما يحتاج إلى تعديل.
23. تجنب استخدام النصوص الترويجية المفرطة
على الرغم من أن الهدف هو التسويق، إلا أن البريد الإلكتروني الذي يكون موجهًا بالكامل نحو الترويج قد لا يحقق النتائج المرجوة. يجب أن يحتوي البريد على توازن بين الترويج والمحتوى القيم الذي يهم المستلمين.
24. اختصار النصوص دون التفريط في التفاصيل
من المهم الحفاظ على توازن بين اختصار الرسالة وتقديم التفاصيل الضرورية. قد تكون الرسائل القصيرة فعّالة، لكن لا تفرط في الاختصار بحيث تفقد الرسالة تأثيرها.
25. التفاعل مع رسائل الرد الآلي
تأكد من أن أي ردود على رسائل البريد الإلكتروني يتم الرد عليها بسرعة وفعالية. تفاعل مع الردود الآلية بشكل دقيق لحل أي استفسارات أو مشكلات.
26. تقديم شكر بعد التفاعل
أرسل رسالة شكر للمستلمين الذين قاموا بالفتح أو التفاعل مع الرسالة. هذا يمكن أن يعزز العلاقة ويزيد من التفاعل المستقبلي.
27. الاستفادة من التوقيت الذكي
اختيار الوقت الصحيح لإرسال رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن يعزز نتائج حملتك. على سبيل المثال، قد تكون بداية الأسبوع أو أوقات معينة من اليوم أكثر فاعلية في الوصول إلى جمهورك المستهدف.
28. تجنب التكرار المفرط
تجنب إرسال نفس الرسالة بشكل مفرط. قد يؤدي ذلك إلى شعور المستلمين بالإزعاج أو الرفض، مما قد يؤدي إلى إلغاء الاشتراك في القائمة البريدية.
29. استخدام التحديثات المستمرة
التحديثات المنتظمة حول العروض أو المنتجات الجديدة يمكن أن تشجع المستلمين على متابعة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستمرار.
30. إدراج روابط لصفحات الهبوط (Landing Pages)
احرص على ربط الرسالة الإلكترونية بصفحات هبوط مخصصة تحتوي على المعلومات الإضافية التي يحتاجها المستلم. هذه الصفحات يجب أن تكون موجهة بشكل مباشر لأهداف الحملة.
31. التركيز على العروض المؤقتة
إحدى الطرق الفعالة لجذب انتباه الجمهور هي العروض المحدودة في الوقت. لا تقدم فقط عروضًا موسمية، بل حاول تحديد وقت محدود للحصول على الخصم أو العرض.
32. استخدام الرموز التعبيرية بشكل معتدل
الرموز التعبيرية قد تكون وسيلة جيدة للتفاعل مع الجمهور، لكنها
