13 عبارة ينبغي تجنبها في العمل
إن التواصل الفعّال في بيئة العمل يعد أحد العوامل الأساسية التي تساهم في بناء علاقات مهنية ناجحة وبيئة عمل إيجابية. ولكن، بعض العبارات التي قد نقولها أحيانًا بشكل عفوي أو دون تفكير قد تؤدي إلى توترات أو سوء فهم بين الزملاء أو حتى مع الإدارة. في هذا المقال، سنتناول 13 عبارة يجب تجنبها في مكان العمل وبدائلها التي تسهم في تعزيز التواصل والحفاظ على أجواء مهنية مثمرة.
1. “هذا ليس من اختصاصي”
تُعتبر هذه العبارة من العبارات التي قد تُظهِر للآخرين أنك غير مهتم بمساعدة زملائك أو أنك ترفض التعاون معهم. في بيئة العمل، التعاون هو المفتاح. بدلاً من قول “هذا ليس من اختصاصي”، يمكنك قول: “دعني أرى كيف يمكنني المساعدة أو توجيهك إلى الشخص المسؤول.”
2. “لم أتمكن من فعل ذلك بسبب الضغط”
على الرغم من أن الضغوطات قد تكون حقيقية، إلا أن توجيه اللوم إلى الضغط باستمرار قد يُظهر عجزًا عن التكيف مع المواقف الصعبة. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام تعبير أكثر إيجابية مثل: “واجهت بعض التحديات، لكنني أعمل على إيجاد حل.”
3. “هذا لا يهمني”
عندما تقول “هذا لا يهمني”، قد يبدو وكأنك تتجاهل اهتمامات الآخرين أو أن مشاعرهم ليست ذات قيمة. من الأفضل أن تقول: “أفهم وجهة نظرك، لكن لدي بعض الأولويات الأخرى في الوقت الحالي.”
4. “أنا مشغول جدًا”
قد تبدو هذه العبارة كتبرير لعدم المشاركة في مهام أخرى أو عدم التعاون مع الزملاء. بدلاً من ذلك، يمكنك قول: “أنا ملتزم بمشروع آخر حاليًا، لكن يمكننا تحديد وقت لاحق لمناقشة هذا.”
5. “هذه الفكرة سخيفة”
حتى إذا كانت لديك ملاحظات أو انتقادات حول فكرة ما، فإن استخدام تعبير سلبي مثل “سخيفة” قد يؤدي إلى تقويض الثقة بينك وبين زملائك. بدلاً من ذلك، حاول قول: “أعتقد أن هناك جانبًا يمكن تحسينه في هذه الفكرة، فلنناقشه معًا.”
6. “لقد أخبرتك بذلك بالفعل”
استخدام هذه العبارة قد يجعل الشخص الآخر يشعر بالإحراج أو التوتر. بدلاً من ذلك، يمكنك أن تقول: “أفهم أنه قد يكون هذا قد نُوقش سابقًا، لكن دعني أذكرك ببعض النقاط المهمة.”
7. “هذه ليست مشكلتي”
قد يظن من يسمعك هذه العبارة أنك غير مهتم بحل المشكلة أو بمساعدة الفريق. يمكنك قول: “لنبحث عن حل لهذه المشكلة معًا، وسأكون سعيدًا بالمساعدة في حال كان ذلك ممكنًا.”
8. “فقط اتبع التعليمات”
هذه العبارة قد توحي بعدم الاهتمام بأفكار الشخص الآخر أو بمساهماته. بدلاً من ذلك، حاول قول: “لنقم بمراجعة الإجراءات معًا للتأكد من أننا نتبع أفضل الطرق لتحقيق الهدف.”
9. “لا أستطيع العمل مع هذا الشخص”
إذا كنت تجد صعوبة في العمل مع زميل ما، فإن قول هذه العبارة علنًا قد يؤدي إلى خلق بيئة سلبية. بدلاً من ذلك، يمكنك قول: “أعتقد أنه من الأفضل أن نجد طريقة أفضل للتعاون مع هذا الشخص.”
10. “أنا في عجلة من أمري”
تعتبر هذه العبارة غير ملائمة عندما تتعامل مع أشخاص آخرين يتطلب عملهم وقتًا وجهدًا. إذا كنت مضغوطًا بالوقت، يمكنك القول: “أنا أعمل على عدة مهام في نفس الوقت، ولكن سأكون سعيدًا بالتركيز على هذا بعد إتمام الأولويات.”
11. “سأفعل ذلك لاحقًا”
إذا كنت تكرر هذه العبارة بانتظام، فقد تبدو غير ملتزم بالمواعيد المحددة. بدلاً من ذلك، حاول تحديد موعد معين لتنفيذ المهمة: “سأعطي هذا الموضوع الأولوية في الساعة الثانية بعد الظهر.”
12. “هذا ليس مهمًا”
قد يكون لديك انطباع بأن مهمة ما غير مهمة بالنسبة لك، ولكن لا ينبغي التقليل من شأنها أمام الآخرين. بدلاً من ذلك، قل: “على الرغم من أن هذه المهمة ليست من أولوياتي في الوقت الحالي، لكن سأقوم بإتمامها في أقرب وقت ممكن.”
13. “هذا مجرد جزء من عملي”
قد تبدو هذه العبارة غير مهنية عندما تقولها في مواقف تحتاج إلى اهتمام أكبر. بدلاً من قول ذلك، يمكنك القول: “أنا أرى أن هذا جزء مهم من العمل وسأحرص على إنجازه بأفضل طريقة.”
أهمية اختيار الكلمات بعناية
إن التواصل في مكان العمل ليس مجرد تبادل للمعلومات، بل هو أيضًا وسيلة لبناء علاقات إيجابية وتعزيز العمل الجماعي. العبارات التي نستخدمها يمكن أن تؤثر بشكل كبير على معنويات الزملاء وعلى سير العمل بشكل عام. من خلال تجنب العبارات السلبية وغير البناءة، يمكنك تحسين بيئة العمل وجعلها أكثر تعاونًا واحترامًا.
الخاتمة
تجنب استخدام العبارات السلبية في بيئة العمل ليس فقط من أجل الحفاظ على العلاقة الجيدة مع زملائك، بل أيضًا من أجل تعزيز الإنتاجية والروح المعنوية. عندما تختار كلماتك بعناية، فإنك تساهم في خلق بيئة أكثر دعمًا وفعالية. تذكر دائمًا أن التواصل الجيد هو مفتاح النجاح في أي منظمة، لذا حاول دائمًا أن تكون كلماتك إيجابية ومشجعة.