تشمل وظائف إدارة العلاقات في الإدارة العُليا:
1- التواصل مع المستثمرين وصناع القرار في المؤسسة.
2- التفاعل مع الجمهور والمجتمع، ومواكبة التغييرات والتحديات في البيئة الخارجية.
3- إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام والصحافة والرأي العام.
4- تعزيز إدارة الصورة والعلامة التجارية للمؤسسة.
5- التنسيق بين مختلف الإدارات والأقسام داخل المؤسسة لتحقيق الأهداف المشتركة.
6- تحليل ومراقبة تطورات السوق والمنافسين وتحديد العوامل المؤثرة على المؤسسة.
7- إعداد وتنفيذ الخطط الاستراتيجية والخطط الإعلامية للمؤسسة.
8- تحسين العلاقات الداخلية وتحسين ظروف العمل داخل المؤسسة.
9- تقديم المشورة للقيادة العليا في مجالات تحسين الأداء وتنمية الأعمال.
10- إدارة الأزمات والتعامل مع الضغوط الخارجية.