بعض ميزات التسويق الإلكتروني هي:
1- وصول عالمي: يمكن للشركات التسويق لمنتجاتها أو خدماتها للعملاء في أي مكان في العالم، دون قيود زمانية أو مكانية.
2- تكلفة منخفضة: يعتبر التسويق الإلكتروني أكثر فعالية من حيث التكلفة مقارنة بوسائل التسويق التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات في الصحف.
3- تتبع وقياس النتائج: يمكن للشركات تتبع أداء حملات التسويق الإلكتروني وقياس نتائجها بدقة، مما يسمح لها بتحسين استراتيجيات التسويق وزيادة العائد على الاستثمار.
4- تواصل مباشر مع العملاء: يمكن للشركات التواصل مباشرة مع العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية، مما يسمح لها بتقديم خدمة أفضل وفهم أفضل لاحتياجات العملاء.
5- تحسين استهداف الجمهور: يمكن للشركات استهداف فئات محددة من العملاء وتوجيه رسائل التسويق إليهم بشكل أكثر دقة، مما يزيد من فرص الوصول إلى العملاء المستهدفين وزيادة معدلات التحويل الى مشترين فعليين.