مهنة خدمة العملاء في قطاع السياحة تشمل مجموعة واسعة من المسؤوليات والمهام. يقوم خدمة العملاء في هذا القطاع بتقديم المساعدة والدعم للعملاء الذين يحتاجون إلى معلومات حول الوجهات السياحية والفعاليات والحجوزات والرحلات والمزيد. يجب أن يكون لدى خدمة العملاء في هذا القطاع معرفة واسعة بالمناطق السياحية والخدمات المتاحة، ويجب أن يكونوا قادرين على الاستجابة لاحتياجات ومتطلبات العملاء بفعالية واحترافية. قد يكون من واجبهم أيضًا التعامل مع الشكاوى والاستفسارات وتقديم حلول للمشكلات التي يواجهها العملاء.
0
