مهارات التواصل

ما هي مهارات الاتصال الجيدة التي يجب أن يتمتع بها العاملون في نظام العدالة الجنائية؟

يجب أن يتمتع العاملون في نظام العدالة الجنائية بمهارات الاتصال الجيدة على الأقل في الآتي:

1- القدرة على الاستماع بشكل فعال وفهم مهارات التحليل والتفسير للمعلومات المقدمة في الحوار مع الآخرين.
2- القدرة على التواصل بوضوح ودقة المصطلحات المستخدمة.
3- القدرة على استخدام لغة الجسد بشكل فعال وفهمها.
4- القدرة على التفاوض ومعالجة المشكلات والصراعات واتخاذ القرارات الصائبة والتكيف مع الوضع المحيط به.
5- القدرة على إدارة الوقت وإدارة عمليات العمل.
6- القدرة على التعاون والعمل بروح الفريق.
7- القدرة على إنشاء وصيانة علاقات شخصية مهنية راسخة، والعمل على الحفاظ عليها عن طريق الشفافية والاحترام المتبادل.
8- القدرة على تلبية احتياجات العملاء وتلبية احتياجات العمل الذي يتطلب قدرا عاليا من الاتصال.