مزايا استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال:
1- زيادة كفاءة العمل: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل كميات ضخمة من البيانات بشكل أسرع وأكثر دقة من البشر، مما يزيد من كفاءة العمل.
2- تحسين اتخاذ القرارات: يمكن إنشاء نظم اتخاذ القرار المستندة إلى الذكاء الاصطناعي التي تساعد في اتخاذ قرارات صائبة، وتخفض من الخطأ الإداري.
3- خفض التكلفة: يمكن للذكاء الاصطناعي تنفيذ مهام متعددة مع نفس الكفاءة التي تنفذها بشرية، مما يساعد في تقليل التكاليف.
4- تحسين جودة المنتجات/الخدمات: باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، يمكن تحليل البيانات بشكل دقيق وبمزيد من التفصيل، مما يمكن من رصد عيوب المنتجات وإيجاد طرق لحلها.
عيوب استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال:
1- فقدان الوظائف: كما يمكن للاستخدام المنهجي للذكاء الاصطناعي خلاف تحسين جودة العمل، يرغب البعض في تخفيض تكاليف العمالة، مما يؤدي إلى فقدان حوالي 200 مليون وظيفة في جميع أنحاء العالم.
2- التحكم عن بعد: تتطلب التطبيقات الحاسوبية الحديثة الم ذ كتدفعة كبيرة نحو العمل عن بعد، مما يضفي شعورًا بالعزلة على معظم العاملين.
3- قضايا الخصوصية والأمن: ترتبط التقنيات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي بالإنترنت، وهو ما يمكن أن يزيد من خطر اختراق البيانات والمعلومات بما في ذلك المعلومات الشخصية والمالية.