تتكون مراحل العمل في الدراسات الاستطلاعية من الآتي:
1- التخطيط: يتضمن هذه المرحلة وضع الهدف المراد تحقيقه من الدراسة وتحديد المجتمع الذي سيتم الاستطلاع عنه وطريقة جمع البيانات وتحليلها.
2- التصميم: يتضمن تصميم أداة الاستطلاع والتأكد من صلاحيتها وملاءمتها لجمع البيانات المطلوبة، وكذلك تحديد عينة الدراسة وتحديد طريقة الاختيار العشوائي لأفراد العينة.
3- جمع البيانات: وهي عملية أساسية في الدراسات الاستطلاعية وتجرى عن طريق المقابلات الشخصية أو المقابلات الهاتفية أو الاستبيانات أو الرصد أو التحليل المحتوى.
4- التحليل: يتضمن هذه المرحلة تحليل البيانات المجمعة وذلك باستخدام الأساليب الإحصائية والمعالجة الحاسوبية للبيانات، وقياس العلاقات بين المتغيرات المختلفة.
5- تقديم وتفسير النتائج: وهي المرحلة التي يجرى فيها تحليل النتائج وتفسيرها وتوصيف النتائج بطريقة مفهومة وإيضاح القيمة الإحصائية والمعنوية للنتائج.