ما هي مبادئ يوروميد للإدارة والإدارة؟

يوروميد هي نظام إدارة الجودة الأوروبي الذي يعتمد على المبادئ التالية:

1- الركز على العميل: تحديد احتياجات العملاء وتلبيتها وتوفير حلول تلبي احتياجاتهم.

2- الركز على الموظف: اعتبار الموظفين أصولاً للشركة، وضمان تمكينهم من خلال التدريب وتقديم الدعم والإرشاد.

3- التحسين المستمر: السعي للتطوير المستمر للمنتجات والخدمات وعمليات الشركة عمومًا من خلال تحديد وتحليل الأخطاء والتحسينات اللازمة.

4- إدارة العلاقات: بناء علاقة جيدة مع الموردين وعملاء الشركة وغيرهم من الأطراف المعنية لضمان استدامة العملية التجارية.

5- توجيه القرارات على أساس الحقائق: الاعتماد على البيانات والأرقام والحقائق في اتخاذ القرارات المهمة تجاه الشركة.

6- النظامية: تحديد وتنفيذ إجراءات العمل بناءً على متطلبات المعايير واللوائح والتشريعات المعمول بها.